[Forum Somfy] Suivi de la question: Code de sécurité reglage Somfy Oximo IO fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jul 2025 12:45:19 GMT Wed, 30 Jul 2025 12:45:19 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Je vous confirme que le service technique est bien ouvert de 8h à 17h45 en non stop.<br />Concernant le problème que vous rencontrez je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème du moteur et non lié à Tahoma.<br />Si vous avez un seul disjoncteur pour tous les volets il ne faut en effet pas faire cette manipulation.<br />Je vous conseille de contacter votre installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 12:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622639-code-securite-reglage-somfy-oximo-io/answers/9161323 https://forum.somfy.fr/questions/3622639-code-securite-reglage-somfy-oximo-io/answers/9161323 9161323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3622639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai 5 volets sur ma véranda. <br />Depuis 1 mois j&#39;ai une déconnection + déréglage sur un volet (changement de sens, arrêt... ) de manière très régulière.<br />J&#39;ai fait plusieurs fois la manip pour la reconnexion, cependant depuis 2 semaines impossible de reconnecter à la Tahoma V2.<br />On me demande un code de sécurité, via le site Web... accessible uniquement à la version classic. <br />Je n&#39;ai pas fait la déconnection 7/2/7 de peur de devoir reprogrammer tous les volets de la vérandas.<br />J&#39;ai essayé de joindre plus d&#39;une trentainte de fois l&#39;assistance via le 0800... (qui n&#39;ouvre pas à 08h...) et qui n&#39;est jamais joignable en raison d&#39;un grand nombre d&#39;appel. <br />Pouvez vous svp m&#39;aider . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GUILLAUME G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Coyote, j&#39;ai essayé avant Juillet également. Bref.<br />Merci pour l&#39;idée : voici <br />Code PIN 1232-0887-4751</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 08:50:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622639-code-securite-reglage-somfy-oximo-io/answers/9158329 https://forum.somfy.fr/questions/3622639-code-securite-reglage-somfy-oximo-io/answers/9158329 9158329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240949 theme-c/avatars/48.png 3622639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai 5 volets sur ma véranda. <br />Depuis 1 mois j&#39;ai une déconnection + déréglage sur un volet (changement de sens, arrêt... ) de manière très régulière.<br />J&#39;ai fait plusieurs fois la manip pour la reconnexion, cependant depuis 2 semaines impossible de reconnecter à la Tahoma V2.<br />On me demande un code de sécurité, via le site Web... accessible uniquement à la version classic. <br />Je n&#39;ai pas fait la déconnection 7/2/7 de peur de devoir reprogrammer tous les volets de la vérandas.<br />J&#39;ai essayé de joindre plus d&#39;une trentainte de fois l&#39;assistance via le 0800... (qui n&#39;ouvre pas à 08h...) et qui n&#39;est jamais joignable en raison d&#39;un grand nombre d&#39;appel. <br />Pouvez vous svp m&#39;aider . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Posez le pin box ici et un Yellow&#39;s verra ce qu&#39;il peut faire.<br />Le service conso c&#39;est comme dans votre entreprise, la moitié des effectifs est en congés d&#39;été en juillet / août, ce qui explique cette longueur d&#39;attente inhabituelle </p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 08:45:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622639-code-securite-reglage-somfy-oximo-io/answers/9158307 https://forum.somfy.fr/questions/3622639-code-securite-reglage-somfy-oximo-io/answers/9158307 9158307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3622639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai 5 volets sur ma véranda. <br />Depuis 1 mois j&#39;ai une déconnection + déréglage sur un volet (changement de sens, arrêt... ) de manière très régulière.<br />J&#39;ai fait plusieurs fois la manip pour la reconnexion, cependant depuis 2 semaines impossible de reconnecter à la Tahoma V2.<br />On me demande un code de sécurité, via le site Web... accessible uniquement à la version classic. <br />Je n&#39;ai pas fait la déconnection 7/2/7 de peur de devoir reprogrammer tous les volets de la vérandas.<br />J&#39;ai essayé de joindre plus d&#39;une trentainte de fois l&#39;assistance via le 0800... (qui n&#39;ouvre pas à 08h...) et qui n&#39;est jamais joignable en raison d&#39;un grand nombre d&#39;appel. <br />Pouvez vous svp m&#39;aider . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>