[Forum Somfy] Suivi de la question: Procédure remplacement Kit de connectivité par Tahoma Switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 01 Sep 2025 13:38:53 GMT

Parfait Daniel,
Bonne journée,

Réponse de Daniel T.

Daniel T. — Mon, 01 Sep 2025 13:37:30 GMT

Bonjour Vanessa,
J'ai tout débranché comme demandé et cela fonctionne sur ma Tahoma, impeccable.
Bien cordialement,
Daniel T

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 01 Sep 2025 11:09:22 GMT

Bonjour Daniel,
Cela n'a pas de lien, pouvez-vous débrancher votre kit et le laisser débranché et testez le pilotage via Tahoma?
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 01 Sep 2025 11:08:26 GMT

Bonjour Adrien,
Je vois que le transfert a bien été effectué.
Bonne journée,

Réponse de Daniel T.

Daniel T. — Fri, 29 Aug 2025 13:26:31 GMT

Bonjour, il y a 3 mois je vous ai envoyé un message pour migrer de mon kit de connectivité vers une tahoma switch. Le Kit et la Tahoma ont des adresses mails différentes. Tout s'est bien passé et j'ai tout mes appareils sur la Tahoma. En revanche lorsque je débranche le kit de connectivité , je ne peux plus piloter mes équipements. Pouvez-vous m'aider ?
Références :
Kit de connectivité : Pin : 2107-9005-6835
Tahoma switch : Pin : 2096-9454-4186
Par avance merci.
Cordialement, Daniel T

Réponse de Adrien

Adrien — Fri, 29 Aug 2025 09:10:16 GMT

Bonjour,
je viens de recevoir mon nouveau Tahoma switch et j'aurais besoin de migrer mon kit de connectivité svp.

PIN Kit connectivité: 2094-8038-1086
PIN Switch: 2104-6080-0423

Merci d'avance. Cordialement.

PS: j'ai déjà posté ma demande sur un poste mais beaucoup plus ancien, je ne sais pas si cela va créer un doublon si oui je m'en excuse d'avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 22 Aug 2025 06:25:28 GMT

Bonjour Fabien,
J'ai récupéré les volets roulants présents sur l'ancienne box.
Bonne journée,

Réponse de Fabien F.

Fabien F. — Thu, 21 Aug 2025 19:24:49 GMT

Bonjour,

Suite à notre emménagement dans une nouvelle maison, l’ancien propriétaire a garder à sa TaHoma Switch.
PIN 2010 - 7412 - 3193

J’ai racheté le même équipement PIN 2305 - 7214 - 9974

Pouvez vous transférer les droits d’une TaHoma à l’autre s’il vous plaît ?

Vous remerciant,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 18 Aug 2025 07:22:10 GMT

Bonjour François,
Votre moteur étant en RTS je ne peux pas le transférer.
Il vous faut simplement l'appairer sur votre Tahoma.
Bonne journée,

Réponse de Francois A.

Francois A. — Thu, 14 Aug 2025 13:16:26 GMT

Bonjour,

pouvez vous m'aider à passer de mon kit de connectivité qui gere mon portail à ma tahoma switch qui gere les volets?

Code pin kit: 2117-5544-3203

Code pin switch: 2303-6933-4291

J'ai créer 2 comptes avec donc 2 adresses emails. Celui de la switch devrait etre celui qui reste. Celui du kit à vocation à etre supprimer.

Merci

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 15:27:29 GMT

Je ferai sans.
Merci quand même pour la migration.

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 13:44:09 GMT

Bonjour,

Et bien je peux vous assurer à 100% que mes 7 volets remontaient parfaitement bien dans HomeKit avec le kit de connectivité.
Je ne me suis jamais servi de l’appli Tahoma et mes filles se servaient sans arrêt de leurs iPhone pour commander leurs volet de chambre (ceux qui contiennent ses modules)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 31 Jul 2025 13:36:05 GMT

bonjour Sébastien,
Les izymo IO n'ont jamais fais partie de la liste de compatibilité Tahoma / kit de connectivité sur homekit.
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...
Bonne journée

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 13:13:13 GMT

Il s’agit des 2 IZYMO SHUTTER RECEIVER IO.
Relier tout 2 à de télécommande smoove io

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 12:51:09 GMT

Euh…
Je m’aperçois que seul 5 volets remontent à HomeKit.
Mes 2 modules IO (ceux qui transforment un volet filaire en radio) ne sont pas remontés dans HomeKit et c’est très problématique pour moi.
Je n’avais pas ce soucis avec le kit de connectivité.

Est-ce normal?

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 12:22:45 GMT

Un grand merci.
Ça fonctionne parfaitement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 31 Jul 2025 12:17:49 GMT

Bonjour sébastien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 10:33:55 GMT

Je vais plutôt attendre et suivre tes conseils.
Je n’ai rien touché.
Mon frère a le kit de connectivité brancher et en attente avec son compte et sa boîte mail. Sur cette box se trouve toujours mes volets IO.
PIN du kit: 2103-5210-5459

Ma nouvelle box Switch:
PIN: 2044-7251-1258

Également brancher avec mon compte et ma boîte mail (le compte qui était à la base sur le kit de connectivité).

Si un yello pouvait faire le transfert svp.
Merci par avance.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 31 Jul 2025 09:25:02 GMT

Non ça ne fonctionne pas comme ça.

Comme vous avez des télécommandes sur les volets essayer de les transférer dans le kit.

.../aides et fonctions avancées
Fonctions avancées
Gestion clé IO
Continuer
Choisissez le transfert vers la box.
Si ça fonctionne il faudra faire la Découverte des produits après.

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 08:21:14 GMT

Oh punaise… oui en effet, là ça ne serai plus la même.

Dans ce cas, je vais attendre mais c’est long…

Une question tout de même.
Je suis installateur/dépanneur de volet roulant depuis plus de 20 ans et pour les télécommandes, pour copier OU EFFACER une nouvelle télécommande, il suffit de faire un prog/prog sur les deux (on se comprend :) )
N’est il pas possible de faire de même sur le kit de connectivité en effaçant un à un les volets du kit?
Et ainsi les ré-inclure un à un dans la switch?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 31 Jul 2025 08:11:39 GMT

Vous pouvez effacer et tout reprogrammer, mais ça va pas prendre 5mn
Comme c'est du IO la clé de sécurité est enregistrée dans chaque moteur et pour l'effacer il faut réinitialiser tous les moteurs un a un et il faudra aussi réaffecter les télécommandes.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Thu, 31 Jul 2025 07:09:50 GMT

Personne pour le repondre?
L’ajout de mes volets sur la switch ne peux pas se faire tant que le kit de connectivité contient encore les volets io dessus, c’est bien ça?
Si mon frère efface tout, je peux reprogrammer?
Car ça prendrai 5 minutes à faire et la… ben j’attends sans réponse de yello

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Wed, 30 Jul 2025 08:12:52 GMT

J'ai tenter d'inclure mes volets sur la switch (prog / va et vient volet ) mais pas possible, ca me demande si j'ai une commande centralisée ou autre.
C'est par ce que le kit de connectivité contient toujours les infos IO de mes volets?

Car si c'est le cas, je demande à mon frère (qui attend également) de supprimer tout et j'inclus mes volets sur ma switch.
c'est rapide de mémoire avec télécommande smoove io.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 29 Jul 2025 14:15:41 GMT

C'est effectivement a partir du Post qu'un Yello va intervenir.

Par contre aucune idée du délai.

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Tue, 29 Jul 2025 14:13:47 GMT

C’est ici que ça va se faire?
Si oui, tu sais le temps approximatif d’attente et comment je serai que c’est ok?
En tout cas, merci pour ton aide.