[Forum Somfy] Suivi de la question: Vision image camera Outdoor 2 en rose fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Aug 2025 11:21:41 GMT Tue, 19 Aug 2025 11:21:41 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre camera soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 11:21:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623155-vision-image-camera-outdoor-2-rose/answers/9175407 https://forum.somfy.fr/questions/3623155-vision-image-camera-outdoor-2-rose/answers/9175407 9175407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3623155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />l&#39;image de la vidéo est de couleur rose, meme après la réinitialisation de celle ci , que faire, un remplacement ?</p><p>Merci, d&#39;avance pour votre retour <br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, je suis désolé du retard pour la réponse, le n° mac est 0076B1088B61 2122 SF6100D, ci joint la photo de celui-ci.<br />Merci d&#39;avance pour votre retour sur ce problème.</p><p>Bien cordialement Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Aug 2025 16:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623155-vision-image-camera-outdoor-2-rose/answers/9173689 https://forum.somfy.fr/questions/3623155-vision-image-camera-outdoor-2-rose/answers/9173689 9173689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241497 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5b6ffa067ec57d86/avatar_normal.png?3389a2e 3623155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />l&#39;image de la vidéo est de couleur rose, meme après la réinitialisation de celle ci , que faire, un remplacement ?</p><p>Merci, d&#39;avance pour votre retour <br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 13:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623155-vision-image-camera-outdoor-2-rose/answers/9161463 https://forum.somfy.fr/questions/3623155-vision-image-camera-outdoor-2-rose/answers/9161463 9161463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3623155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />l&#39;image de la vidéo est de couleur rose, meme après la réinitialisation de celle ci , que faire, un remplacement ?</p><p>Merci, d&#39;avance pour votre retour <br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>