[Forum Somfy] Suivi de la question: Reprise télécommande cassée vers kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Aug 2025 07:37:56 GMT Wed, 20 Aug 2025 07:37:56 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,<br />Dans ce cas, vous n&#39;avez pas pu finaliser la remise à zéro des moteurs car il faut une télécommande générale Situo 5 Io ou une télécommande individuelle par moteur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 07:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9176121 https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9176121 9176121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3623607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways)</p><p>La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir été en contact avec de l&#39;eau.</p><p>Je viens d&#39;acheter un kit de connectivité et voudrait m&#39;en servir comme nouvelle base pour piloter mes volets. Le kit ne détecte aucun volet et je ne peux bien sûr pas relier la télécommande avec le boutton &quot;key&quot; vu qu&#39;elle ne s&#39;allume plus du tout.</p><p>Quelle est l&#39;option la plus simple ? j&#39;aimerais éviter une remise à zéro de tous les volets sachant que je ne vois vraiment pas comment isoler chacun des volets pour les paramétrer en isolation. Est-il possible que le service après-vente Somfy ait enregistré la clée IO suite à l&#39;installation et puisse la renvoyer au kit ? (compliqué de les joindre... et on paye pour écouter une musique d&#39;ascenseur) En tout cas l&#39;installateur ne l&#39;a pas. </p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Malheureusement non :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 07:41:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9174981 https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9174981 9174981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241983 theme-c/avatars/48.png 3623607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways)</p><p>La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir été en contact avec de l&#39;eau.</p><p>Je viens d&#39;acheter un kit de connectivité et voudrait m&#39;en servir comme nouvelle base pour piloter mes volets. Le kit ne détecte aucun volet et je ne peux bien sûr pas relier la télécommande avec le boutton &quot;key&quot; vu qu&#39;elle ne s&#39;allume plus du tout.</p><p>Quelle est l&#39;option la plus simple ? j&#39;aimerais éviter une remise à zéro de tous les volets sachant que je ne vois vraiment pas comment isoler chacun des volets pour les paramétrer en isolation. Est-il possible que le service après-vente Somfy ait enregistré la clée IO suite à l&#39;installation et puisse la renvoyer au kit ? (compliqué de les joindre... et on paye pour écouter une musique d&#39;ascenseur) En tout cas l&#39;installateur ne l&#39;a pas. </p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Vous avez une autre télécommande que celle cassée?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 07:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9173817 https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9173817 9173817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3623607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways)</p><p>La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir été en contact avec de l&#39;eau.</p><p>Je viens d&#39;acheter un kit de connectivité et voudrait m&#39;en servir comme nouvelle base pour piloter mes volets. Le kit ne détecte aucun volet et je ne peux bien sûr pas relier la télécommande avec le boutton &quot;key&quot; vu qu&#39;elle ne s&#39;allume plus du tout.</p><p>Quelle est l&#39;option la plus simple ? j&#39;aimerais éviter une remise à zéro de tous les volets sachant que je ne vois vraiment pas comment isoler chacun des volets pour les paramétrer en isolation. Est-il possible que le service après-vente Somfy ait enregistré la clée IO suite à l&#39;installation et puisse la renvoyer au kit ? (compliqué de les joindre... et on paye pour écouter une musique d&#39;ascenseur) En tout cas l&#39;installateur ne l&#39;a pas. </p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon ancienne télécommande cassée est une Telis Composio IO pure. Je ne connais malheureusement pas le modèle des moteurs.</p><p>J&#39;ai tout remis à zéro ensemble pour faire un premier test et bien noté un bref aller-retour des stores.</p><p>J&#39;ai tenté une &quot;découverte des périphériques IO&quot; dans les procédures avancées du kit de connectivité mais il ne trouve rien... Pourtant il devrait avec stores maintenant sans clés non ?</p><p>Qu&#39;est-ce que je peux tester ensuite ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 09:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9172387 https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9172387 9172387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241983 theme-c/avatars/48.png 3623607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways)</p><p>La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir été en contact avec de l&#39;eau.</p><p>Je viens d&#39;acheter un kit de connectivité et voudrait m&#39;en servir comme nouvelle base pour piloter mes volets. Le kit ne détecte aucun volet et je ne peux bien sûr pas relier la télécommande avec le boutton &quot;key&quot; vu qu&#39;elle ne s&#39;allume plus du tout.</p><p>Quelle est l&#39;option la plus simple ? j&#39;aimerais éviter une remise à zéro de tous les volets sachant que je ne vois vraiment pas comment isoler chacun des volets pour les paramétrer en isolation. Est-il possible que le service après-vente Somfy ait enregistré la clée IO suite à l&#39;installation et puisse la renvoyer au kit ? (compliqué de les joindre... et on paye pour écouter une musique d&#39;ascenseur) En tout cas l&#39;installateur ne l&#39;a pas. </p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vos motorisations io ont chopé la clé de sécurité io de la télécommande. La seule façon de faire &quot;sauter&quot; cette clé c&#39;est malheureusement de réinitialiser ces motorisations avant de pouvoir les associer à la box. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 09:18:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9160889 https://forum.somfy.fr/questions/3623607-reprise-telecommande-cassee-kit-connectivite/answers/9160889 9160889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3623607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways)</p><p>La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir été en contact avec de l&#39;eau.</p><p>Je viens d&#39;acheter un kit de connectivité et voudrait m&#39;en servir comme nouvelle base pour piloter mes volets. Le kit ne détecte aucun volet et je ne peux bien sûr pas relier la télécommande avec le boutton &quot;key&quot; vu qu&#39;elle ne s&#39;allume plus du tout.</p><p>Quelle est l&#39;option la plus simple ? j&#39;aimerais éviter une remise à zéro de tous les volets sachant que je ne vois vraiment pas comment isoler chacun des volets pour les paramétrer en isolation. Est-il possible que le service après-vente Somfy ait enregistré la clée IO suite à l&#39;installation et puisse la renvoyer au kit ? (compliqué de les joindre... et on paye pour écouter une musique d&#39;ascenseur) En tout cas l&#39;installateur ne l&#39;a pas. </p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>