[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra installée sur un autre site ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Jul 2025 14:11:44 GMT Thu, 31 Jul 2025 14:11:44 GMT answers Nabil <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour votre retour<br />C&#39;est bon, la ré initialisation a été faite<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 14:11:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623817-camera-installee-site/answers/9162515 https://forum.somfy.fr/questions/3623817-camera-installee-site/answers/9162515 9162515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242391 theme-c/avatars/48.png 3623817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé de réponse sur les autres posts, c&#39;est pourquoi je pose cette question : <br />Je n&#39;ai jamais changé d&#39;adresse email. J&#39;ai un seul compte Somy. Cette caméra n&#39;a jamais été utilisée par une autre personne ni pour un autre endroit. Seule changement opérateur Wifi.</p><p>Elle a été connecté à Link. Puis, je ne sais pour quelle raison, le link ne se connecte pas.(pb pas encore résolu, donc je souhaite au moins aovir la caméra seule qui fonctionne). Je décide alors de ré-initialiser mon link, donc tout a été supprimé sur mon application Somfy. Je n&#39;ai aucun appareil. </p><p>Probleme quand je souhaite l&#39;installer, il me dit qu&#39;elle est sur un autre site.</p><p>Pourriez vous SVP m&#39;aider ? </p><p>Merci énormément pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nabil,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 09:06:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623817-camera-installee-site/answers/9162069 https://forum.somfy.fr/questions/3623817-camera-installee-site/answers/9162069 9162069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3623817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé de réponse sur les autres posts, c&#39;est pourquoi je pose cette question : <br />Je n&#39;ai jamais changé d&#39;adresse email. J&#39;ai un seul compte Somy. Cette caméra n&#39;a jamais été utilisée par une autre personne ni pour un autre endroit. Seule changement opérateur Wifi.</p><p>Elle a été connecté à Link. Puis, je ne sais pour quelle raison, le link ne se connecte pas.(pb pas encore résolu, donc je souhaite au moins aovir la caméra seule qui fonctionne). Je décide alors de ré-initialiser mon link, donc tout a été supprimé sur mon application Somfy. Je n&#39;ai aucun appareil. </p><p>Probleme quand je souhaite l&#39;installer, il me dit qu&#39;elle est sur un autre site.</p><p>Pourriez vous SVP m&#39;aider ? </p><p>Merci énormément pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>