[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas à installer mon Link fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Aug 2025 09:36:49 GMT Fri, 01 Aug 2025 09:36:49 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nabil,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre link et votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 09:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9163001 https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9163001 9163001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3623821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai lu les autres postes et appliqué ce que j&#39;ai lu, mais malheureusement, je n&#39;ai pas pu débloquer ma situation.<br /> <br />J&#39;ai l&#39;opérateur Sosh, j&#39;ai bien rajouté une connexion en 2.4GHz, une clé de cryptage en WPA2 Personnal, je suis sur sur un canal Auto et j&#39;ai désactivé le WPS et le filtrage MAC. J&#39;ai essayé un pare-feu minimum ou moyen. Et enfin, je suis proche de mon wifi<br />Avec tout ça, je n&#39;arrive toujours pas a connecté mon Link. </p><p>Quand il communique, il passe les info parametres wifi, puis il arrive connexion cloud Somfy et apres il m&#39;affiche le message classique &quot;vérifiez que la clé entrée est correcte et que vous etes proche du wifi&quot;</p><p>SVP, avez une technique pour me débloquer<br />Merci énormément pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabil <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre aide, je vais les appeler</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 19:50:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161741 https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161741 9161741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242391 theme-c/avatars/48.png 3623821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai lu les autres postes et appliqué ce que j&#39;ai lu, mais malheureusement, je n&#39;ai pas pu débloquer ma situation.<br /> <br />J&#39;ai l&#39;opérateur Sosh, j&#39;ai bien rajouté une connexion en 2.4GHz, une clé de cryptage en WPA2 Personnal, je suis sur sur un canal Auto et j&#39;ai désactivé le WPS et le filtrage MAC. J&#39;ai essayé un pare-feu minimum ou moyen. Et enfin, je suis proche de mon wifi<br />Avec tout ça, je n&#39;arrive toujours pas a connecté mon Link. </p><p>Quand il communique, il passe les info parametres wifi, puis il arrive connexion cloud Somfy et apres il m&#39;affiche le message classique &quot;vérifiez que la clé entrée est correcte et que vous etes proche du wifi&quot;</p><p>SVP, avez une technique pour me débloquer<br />Merci énormément pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Nabil<br />Il faut qu&#39;un Yello réinitialise l&#39;installation.</p><p>Poster le N° MAC de la caméra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 18:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161731 https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161731 9161731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3623821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai lu les autres postes et appliqué ce que j&#39;ai lu, mais malheureusement, je n&#39;ai pas pu débloquer ma situation.<br /> <br />J&#39;ai l&#39;opérateur Sosh, j&#39;ai bien rajouté une connexion en 2.4GHz, une clé de cryptage en WPA2 Personnal, je suis sur sur un canal Auto et j&#39;ai désactivé le WPS et le filtrage MAC. J&#39;ai essayé un pare-feu minimum ou moyen. Et enfin, je suis proche de mon wifi<br />Avec tout ça, je n&#39;arrive toujours pas a connecté mon Link. </p><p>Quand il communique, il passe les info parametres wifi, puis il arrive connexion cloud Somfy et apres il m&#39;affiche le message classique &quot;vérifiez que la clé entrée est correcte et que vous etes proche du wifi&quot;</p><p>SVP, avez une technique pour me débloquer<br />Merci énormément pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabil <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse, malheureusement, le problème reste le meme avec le partage de connexion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 18:14:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161723 https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161723 9161723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242391 theme-c/avatars/48.png 3623821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai lu les autres postes et appliqué ce que j&#39;ai lu, mais malheureusement, je n&#39;ai pas pu débloquer ma situation.<br /> <br />J&#39;ai l&#39;opérateur Sosh, j&#39;ai bien rajouté une connexion en 2.4GHz, une clé de cryptage en WPA2 Personnal, je suis sur sur un canal Auto et j&#39;ai désactivé le WPS et le filtrage MAC. J&#39;ai essayé un pare-feu minimum ou moyen. Et enfin, je suis proche de mon wifi<br />Avec tout ça, je n&#39;arrive toujours pas a connecté mon Link. </p><p>Quand il communique, il passe les info parametres wifi, puis il arrive connexion cloud Somfy et apres il m&#39;affiche le message classique &quot;vérifiez que la clé entrée est correcte et que vous etes proche du wifi&quot;</p><p>SVP, avez une technique pour me débloquer<br />Merci énormément pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nabil </p><p>Pour savoir si c&#39;est un problème de box internet essayez de l&#39;installer en partage de connexion</p><p>Android <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/4I1VaTTP-6o" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Ios <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/E9FlsDjaCLY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 11:32:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161149 https://forum.somfy.fr/questions/3623821-arrive-installer-link/answers/9161149 9161149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3623821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai lu les autres postes et appliqué ce que j&#39;ai lu, mais malheureusement, je n&#39;ai pas pu débloquer ma situation.<br /> <br />J&#39;ai l&#39;opérateur Sosh, j&#39;ai bien rajouté une connexion en 2.4GHz, une clé de cryptage en WPA2 Personnal, je suis sur sur un canal Auto et j&#39;ai désactivé le WPS et le filtrage MAC. J&#39;ai essayé un pare-feu minimum ou moyen. Et enfin, je suis proche de mon wifi<br />Avec tout ça, je n&#39;arrive toujours pas a connecté mon Link. </p><p>Quand il communique, il passe les info parametres wifi, puis il arrive connexion cloud Somfy et apres il m&#39;affiche le message classique &quot;vérifiez que la clé entrée est correcte et que vous etes proche du wifi&quot;</p><p>SVP, avez une technique pour me débloquer<br />Merci énormément pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>