[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour produit SAV fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 02 Aug 2025 12:56:13 GMT Sat, 02 Aug 2025 12:56:13 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca c&#39;est l&#39;étiquette de retour qu&#39;il faut mettre avec le matériel dans le colis.</p><p>Vous n&#39;avez pas un bordereau Colissimo ?</p><p>En l&#39;état le coût de l&#39;envoie est a votre charge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Aug 2025 12:56:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3624685-retour-produit-sav/answers/9163727 https://forum.somfy.fr/questions/3624685-retour-produit-sav/answers/9163727 9163727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3624685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à un problème de mon link advancesd j&#39;ai dû faire un retour SAV de ce produit.<br />L&#39;équipe SOMFY m&#39;a envoyé des documents à imprimer (dont l&#39;étiquette retour) mais j&#39;ai dû m&#39;acquitter d&#39;une dizaine d&#39;euros pour les frais d&#39;envoi.<br />Somfy ne prend pas en charge les frais d&#39;envoi retour pour le SAV de ses produits ?<br />merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> emeric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici ce que j&#39;ai reçu de SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Aug 2025 12:33:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3624685-retour-produit-sav/answers/9163723 https://forum.somfy.fr/questions/3624685-retour-produit-sav/answers/9163723 9163723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237831 theme-c/avatars/48.png 3624685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à un problème de mon link advancesd j&#39;ai dû faire un retour SAV de ce produit.<br />L&#39;équipe SOMFY m&#39;a envoyé des documents à imprimer (dont l&#39;étiquette retour) mais j&#39;ai dû m&#39;acquitter d&#39;une dizaine d&#39;euros pour les frais d&#39;envoi.<br />Somfy ne prend pas en charge les frais d&#39;envoi retour pour le SAV de ses produits ?<br />merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emeric<br />Quel type de bordereau avez vous utilisé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 12:19:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3624685-retour-produit-sav/answers/9163257 https://forum.somfy.fr/questions/3624685-retour-produit-sav/answers/9163257 9163257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3624685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à un problème de mon link advancesd j&#39;ai dû faire un retour SAV de ce produit.<br />L&#39;équipe SOMFY m&#39;a envoyé des documents à imprimer (dont l&#39;étiquette retour) mais j&#39;ai dû m&#39;acquitter d&#39;une dizaine d&#39;euros pour les frais d&#39;envoi.<br />Somfy ne prend pas en charge les frais d&#39;envoi retour pour le SAV de ses produits ?<br />merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>