[Forum Somfy] Suivi de la question: non appairage d'un volet avec l'appli fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Aug 2025 11:48:53 GMT Tue, 05 Aug 2025 11:48:53 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,<br />En RTS il n&#39;y a pas de retour d&#39;informations donc un produit est automatiquement crée et même si celui ci n&#39;a pas été retrouvé par Tahoma.<br />Supprimez le produit et retentez l&#39;appairage.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Aug 2025 11:48:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3624843-appairage-volet-appli/answers/9165593 https://forum.somfy.fr/questions/3624843-appairage-volet-appli/answers/9165593 9165593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3624843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la box SOMFY Switch et ne parviens pas à faire monter/descendre 1 de mes 2 volets alors que j&#39;ai appuyé sur la partie arrière du contrôle cde SOMFY ( petit orifice rouge ) le volet a bien réagi comme indiqué dans la procédure. Sur mon téléphone lorsque je touche sur les cdes montée/ descente, l&#39;icone jaune indique la montée/descente mais le volet ne suit pas. A l&#39;arrière de ma cde SOMFY il y a écrit TELIS 1 RTS PURE 1810630A04 ( ou D4 ). L&#39;autre volet dispose du même type de cde et je n&#39;ai eu aucune difficulté à appairer . J&#39;ai récemment pris possession de cette maison et donc je ne suis pas à l&#39;origine de l&#39;installation des persiennes. Que dois-je faire ? En vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>