[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouvrir le portail depuis le téléphone ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Sep 2026 09:13:21 GMT Fri, 11 Sep 2026 09:13:21 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Marc,<br />Le moteur ne communique pas en wifi donc pas de lien avec votre boitier.<br />A quelle distance est le portail?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 09:13:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491417 https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491417 9491417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3625305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter un système d&#39;ouverture de portail somfy , ainsi qu&#39;un kit de connectivité afin d&#39;ouvrir le portail depuis nos téléphones. Nous avons aussi installer un interphone. le portail s&#39;ouvre parfaitement avec les télécommandes mais nous n&#39;arrivons pas a ouvrir depuis notre téléphone, le portail est bien trouvé depuis l&#39;application mais cela n&#39;ouvre pas le portail. comment puis je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa j’ai un système mesh qui me permet d’avoir le wifi avec une bonne réception a côté du portail une question faut il être près de la box ou de la motorisation du portail ? J’aimerais bien pouvoir ouvrir mon portail avec mon téléphone avez vous éventuellement une solution ? Merci cdlt jean marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 07:59:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491327 https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491327 9491327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18519941 theme-c/avatars/48.png 3625305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter un système d&#39;ouverture de portail somfy , ainsi qu&#39;un kit de connectivité afin d&#39;ouvrir le portail depuis nos téléphones. Nous avons aussi installer un interphone. le portail s&#39;ouvre parfaitement avec les télécommandes mais nous n&#39;arrivons pas a ouvrir depuis notre téléphone, le portail est bien trouvé depuis l&#39;application mais cela n&#39;ouvre pas le portail. comment puis je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,<br />Vous avez ce message car le moteur n&#39;est pas retrouvé.<br />A quelle distance se trouve la box du portail?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 07:08:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491259 https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491259 9491259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3625305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter un système d&#39;ouverture de portail somfy , ainsi qu&#39;un kit de connectivité afin d&#39;ouvrir le portail depuis nos téléphones. Nous avons aussi installer un interphone. le portail s&#39;ouvre parfaitement avec les télécommandes mais nous n&#39;arrivons pas a ouvrir depuis notre téléphone, le portail est bien trouvé depuis l&#39;application mais cela n&#39;ouvre pas le portail. comment puis je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n’arrive pas a connecter mon portail sur mon téléphone il ne le reconnais pas c’est boîtier s3 j’ai fait les manipulation demandé ensuite il ne le trouve pas c’est une motorisation io j’avais déjà eu ce genre de problème avec mes volets suite a un changement de box a cause d’une clé pour le io merci pour votre réponse cdlt jean marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 16:40:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491075 https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9491075 9491075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18519941 theme-c/avatars/48.png 3625305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter un système d&#39;ouverture de portail somfy , ainsi qu&#39;un kit de connectivité afin d&#39;ouvrir le portail depuis nos téléphones. Nous avons aussi installer un interphone. le portail s&#39;ouvre parfaitement avec les télécommandes mais nous n&#39;arrivons pas a ouvrir depuis notre téléphone, le portail est bien trouvé depuis l&#39;application mais cela n&#39;ouvre pas le portail. comment puis je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romane,<br />Quel est le code PIN de votre Tahoma?<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2025 13:35:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9166675 https://forum.somfy.fr/questions/3625305-ouvrir-portail-telephone/answers/9166675 9166675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3625305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter un système d&#39;ouverture de portail somfy , ainsi qu&#39;un kit de connectivité afin d&#39;ouvrir le portail depuis nos téléphones. Nous avons aussi installer un interphone. le portail s&#39;ouvre parfaitement avec les télécommandes mais nous n&#39;arrivons pas a ouvrir depuis notre téléphone, le portail est bien trouvé depuis l&#39;application mais cela n&#39;ouvre pas le portail. comment puis je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>