[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV LINK Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Jul 2026 15:59:15 GMT Thu, 23 Jul 2026 15:59:15 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le lien vers la signification des couleurs<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-signifie-les-codes-couleurs-des-led-du-link-advanced&amp;srsltid=AfmBOoq03cxxf2Y668WGBBEhPQk0A_bTu8sOPt8a0y4PJ_SmDJOydTq1" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-signifie...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 15:59:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9459487 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9459487 9459487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sam L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link advanced clignote orange . tout mes équipement sont OK sur l&#39;application.<br />Je ne comprend pas.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 15:41:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9459475 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9459475 9459475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19350886 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>C&#39;est le link qui siffle ou le transfo ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 14:31:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9454923 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9454923 9454923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;espère que c&#39;est cela...<br />Meilleures salutations,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 14:24:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9454193 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9454193 9454193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728453 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 14:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9454177 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9454177 9454177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai également un problème de sifflement de mon link. Que puis-je faire?<br />Je vous remercie pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 11:56:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9452951 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9452951 9452951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728453 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 14/08 en réponse au votre. Et non le 14/07;désolé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 22:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174805 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174805 9174805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je vous ai envoyé un email le 14/07/2025 l&#39;avez vous eu?<br />Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 22:38:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174803 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174803 9174803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anaïs,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 08:07:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9172231 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9172231 9172231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La photo est pas passée je crois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Aug 2025 14:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169855 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169855 9169855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le Mac. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Aug 2025 14:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169839 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169839 9169839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Anaïs<br />Poster le N° MAC du Link qui est derrière la prise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 18:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9165025 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9165025 9165025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>