[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV LINK Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Aug 2025 22:38:46 GMT Mon, 18 Aug 2025 22:38:46 GMT answers Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 14/08 en réponse au votre. Et non le 14/07;désolé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 22:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174805 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174805 9174805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je vous ai envoyé un email le 14/07/2025 l&#39;avez vous eu?<br />Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 22:38:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174803 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9174803 9174803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anaïs,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 08:07:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9172231 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9172231 9172231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La photo est pas passée je crois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Aug 2025 14:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169855 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169855 9169855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le Mac. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Aug 2025 14:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169839 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9169839 9169839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245383 theme-c/avatars/48.png 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Anaïs<br />Poster le N° MAC du Link qui est derrière la prise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 18:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9165025 https://forum.somfy.fr/questions/3625421-sav-link-somfy/answers/9165025 9165025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3625421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un Kit Somfy l&#39;an passé sur Amazon.<br />En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.<br />Ce kit était en promo et m&#39;avait séduit car il ya le mini link.<br />J&#39;ai tenté de brancher le link et il émet un sifflement et semble gondoler rapidement. Même pas le temps de l&#39;associer et par crainte... je l&#39;ai vite débranché.<br />Un échange est il possible?</p><p>Tout est neuf et Amazon ma renvoi vers vous mais impossible de vous avoir au téléphone.<br />Je suis pas pressée à la minute.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>