[Forum Somfy] Suivi de la question: Initialisation Tahoma Switch ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 06 Aug 2025 11:23:12 GMT

Parfait Lucien,
Bonne journée,

Réponse de Lucien

Lucien — Wed, 06 Aug 2025 08:49:37 GMT

Bonjour Vanessa F

Merci pour la manip, j'ai repris la main sur la box.

Bonne journée

Bien cordialement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 06 Aug 2025 08:35:21 GMT

Bonjour Lucien,
J'ai fais une manipulation.
Je vous invite à activer la box en sélectionnant configurer une nouvelle installation sur l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée,

Réponse de Lucien

Lucien — Tue, 05 Aug 2025 15:14:18 GMT

Bonjour,

Je sais que nous sommes en période de vacances, mais si un gentil Yellow pouvait réinitialiser la Tahoma Switch, ce serait sympa

Pin 2088-4989-3895

Merci d'avance

Réponse de Lucien

Lucien — Tue, 05 Aug 2025 07:17:31 GMT

Bonjour Jacky M,

Déjà fait et toujours le même résultat.
Je pense que seul un effacement des serveurs par un Yellow viendra régler le problème

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 05 Aug 2025 07:12:26 GMT

Essayez de faire un Reset en appuyant 10s avec un trombone dans le petit trou a coté de la commande PROG en dessous de la Switch

Réponse de Lucien

Lucien — Mon, 04 Aug 2025 19:15:11 GMT

Bonjour Jacky M,

Merci de votre retour.
J'ai bien la bonne version, puisqu'au lancement de l'application, on me demande de choisir la box, et j'ai bien sélectionné la switch.

C'est suite à une erreur de manip, que je n'arrive plus à repartir de zéro.
L'erreur se produit au moment de la détection en bluetooth ( la switch clignote en bleu)

Bien cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 04 Aug 2025 15:57:12 GMT

Bonjour Lucien
Attention il y a deux applications sur Smartphone

Tahoma Classic pour Tahoma V1 (Carré) et V2 (Vague)

Tahoma By Somfy Tahoma Switch

Avez vous bien la bonne application.