[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression ancienne installation impossible

Réponse de Christian

Christian — Sat, 09 Aug 2025 17:42:18 GMT

Bonjour Morgan,

Merci, une intervention a du être faite, car j'ai enfin pu supprimer sans souci le Link de l'ancienne installation, puis l'ancienne installation ce qui a retiré tous les équipements.

Bonne fin de journée,
Christian

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 08 Aug 2025 11:58:55 GMT

Bonjour Christian,

L'alarme est déjà indiquée comme désarmée sur cette ancienne installation.

Pour supprimer le Link, je vous invite à aller dans le menu "Mes équipements" puis supprimer le Link.

Bonne journée,

Réponse de Christian

Christian — Wed, 06 Aug 2025 12:38:49 GMT

Bonjour Jacky,

Merci de la réponse, le numéro MAC de l'ancien Link est e04f4301199e.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 06 Aug 2025 12:35:40 GMT

Bonjour Christian
Il faut supprimer l'ancien Link, mais il faut qu'il soit désarmé.

Si ce n'est pas le cas poster le N° MAC pour qu'un Yello le désarme et vous pourrez supprimer le Link puis le site d'installation.