[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications déconnexion link avanced wifi

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Aug 2025 12:51:28 GMT

L'option de Somfy ci jointe ne sert donc à rien
https://www.somfy.fr/produits/1875266/antenne-gsm-externe...

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Thu, 07 Aug 2025 12:47:12 GMT

Non mais il faut arrêter les réponses à la noix.
Evidemment que le GSM capte très bien et tout opérateur sans problème.

Je parle du réseau de backup quand le WIFI est tomber et non pas l'installation en mode GSM

Un Yellow peut il vérifier que tout est bien activer ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Aug 2025 12:26:20 GMT

Sa position dans la maison ne lui permet peut être pas d'avoir accès au service GSM.
Vous avez peut être besoin d'une antenne externe.

Ci joint la FAQ sur l'installation
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-posi...

Réponse de Yohann M.

Yohann M. — Thu, 07 Aug 2025 10:37:16 GMT

Non, il n'avait plus le Wifi depuis environ 1h. C'est moi qui lui ai rétablit en lui désactivant puis réactiver le wifi

Je n'ai pas eu de message pour dire que je passais en GSM de secours

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Aug 2025 07:14:06 GMT

Bonjour Yohann
Comme pour les autres utilisateurs, tout de dépend de la qualité de votre connexion internet.

Le système ne peut pas vous indiquer immédiatement qu'il a perdu le Wifi car c'est justement son moyen de communication.

Il vous indique par contre le passage en mode GSM qui lui intervient au bout de 8 à 10mn. Si vous n'avez pas eu le message c'est que le wifi est revenu avant la bascule GSM.

Il est conseillé de rebootez la box internet pour renouveller la connexion.