[Forum Somfy] Suivi de la question: caméra déjà installée sur autre site fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Nov 2025 17:19:53 GMT Mon, 03 Nov 2025 17:19:53 GMT answers Pascal T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Effectivement j&#39;ai retrouvé la caméra en utilisant mon autre adresse mail. J&#39;étais persuadé qu&#39;elle était sur une autre adresse.<br />Merci à toi,</p><p>Bon Courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 17:19:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9245693 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9245693 9245693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19624749 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>D&#39;après ce que je vois sur notre serveur, vous n&#39;êtes pas connecté avec la bonne adresse mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 13:47:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9245207 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9245207 9245207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à la question de Morgan, ma caméra est une caméra Indoor réf 0076B1066D5D 2336C<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 09:28:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9244749 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9244749 9244749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19624749 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Quel est le modèle de votre caméra ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 08:51:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9244669 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9244669 9244669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même message lorsque j&#39;essaye de réinstaller ma caméra.<br />pourriez vous reseter celle-ci:<br />Mac F8 81 1A 57 53 E0<br />PIN 1224 0591 0624<br />Pourriez vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 15:11:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9243303 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9243303 9243303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19624749 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me bats avec manomano depuis plus d&#39;un mois...<br />Ils me proposent tout sauf de s&#39;en occuper....</p><p>j&#39;ai commandé un pack advanced... etc etc... j&#39;ai juste un soucis avec cette caméra...</p><p>Avez vous une solution?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 06:10:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9214431 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9214431 9214431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267093 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Comme déjà indiqué, il faudra voir directement avec ManoMano qu&#39;il rentre en contact avec son service commercial Somfy pour qu&#39;il puisse faire le nécessaire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 06:04:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9214425 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9214425 9214425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mano mano me propose de conserver la caméra....<br />Pourriez vous la débloquer? j&#39;ai la preuve d&#39;achat....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 12:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9213935 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9213935 9213935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267093 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mano mano ne comprend pas ma demande.....<br />Je n&#39;ai toujours pas de solution, une petite aide pour la supprimer de son &quot;site&quot; ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 06:37:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9205567 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9205567 9205567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267093 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Il faudra voir directement avec ManoMano qu&#39;il rentre en contact avec son service commercial Somfy pour qu&#39;il puisse faire le nécessaire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 07:31:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9197545 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9197545 9197545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />idem avec une caméra achetée neuve via manomano.<br />0076B106EEAB2447C.<br />Pourriez vous la débloquer?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 08:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9196105 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9196105 9196105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267093 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon résolu avec l&#39;ancien propriétaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 06:05:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9185063 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9185063 9185063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259753 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème pour moi (camera déjà installé sur un autre site) MAC 2401560C-0076B10815A4-2007.<br />Pouvez-vous la réinitialiser ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 20:29:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9185035 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9185035 9185035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259753 theme-c/avatars/48.png 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lolo,</p><p>Le nécessaire a été fait, vous pouvez recommencer l&#39;installation sur votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Aug 2025 13:24:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9169721 https://forum.somfy.fr/questions/3626777-camera-deja-installee-site/answers/9169721 9169721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3626777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une caméra indoor sur un site d&#39;occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j&#39;ai le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;. Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. <br />Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider ? </p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>