[Forum Somfy] Suivi de la question: C’est fini Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Aug 2025 07:07:39 GMT Fri, 22 Aug 2025 07:07:39 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />J&#39;ai effectué le remplacement de votre box.<br />Je vous laisses vous connecter à votre application avec vos identifiants habituels et reconnecter votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 07:07:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9178413 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9178413 9178413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Avez-vous bien reçu mon e-mail concernant la réception de notre nouvelle Box TaHoma ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 19:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9178237 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9178237 9178237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,<br />D&#39;accord, je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 11:30:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9174145 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9174145 9174145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Malheureusement ma box Tahoma c’est encore déconnectée, et je n’arrive pas à la reconnecter, j’ai essayé avec un autre chargeur, malheureusement sans résultat, pouvez-vous essayer de régler mon problème récurrent.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 06:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9173745 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9173745 9173745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />J’ai réussi à tous réinstaller mes équipements de mon domicile, pouvez-vous vérifier quand même ma box Tahoma qu’il n’y a pas de problème particulier et quelle est correctement paramétrée .<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Aug 2025 09:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9173563 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9173563 9173563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Je n&#39;ai pas pu récupérer vos volets.<br />Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place, ils feront des manipulations avec vous pour retrouver les équipements.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Aug 2025 07:31:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9171261 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9171261 9171261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, je viens de reconnecter ma Tahoma.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 16:25:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9171047 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9171047 9171047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mickaël,<br />La Tahoma est actuellement déconnectée.<br />Dites moi lorsqu&#39;elle est connectée que je tente une manipulation.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 12:26:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9170755 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9170755 9170755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Oui j’ai réussi à reconnecter ma TaHoma, j’ai été obligé de lui faire une remise à zéro complète, malheureusement aujourd’hui je n’arrive plus à installer mon portail et mes volets Somfy. Pendant la procédure on m’indique qu’il faut réinitialiser mes volets et mon portail, est-ce que c’est la seule manière? ☹️<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 11:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9170621 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9170621 9170621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,<br />Pouvez-vous commencer par remplacer le bloc alimentation de la Tahoma et me dire si vous parvenez à la reconnecter?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 07:30:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9170283 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9170283 9170283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De plus à chaque mise à jour nous devions redémarrer la Tahoma !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Aug 2025 17:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9169083 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9169083 9169083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive même plus à enregistrer mon portail,La box Tahoma switch ne fait que perdre le wifi, c&#39;est une vrai galère, que des problèmes à répétition, je suis un client fidèle depuis des années, mais la j&#39;en peux plus, elle n&#39;a que 3 ans .</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Aug 2025 16:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9169049 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9169049 9169049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une Freebox ultra essentiel, j’ai dut réinitialiser la Tahoma, maintenant je n’arrive plus à ajouter mes volets io ( j’ai pourtant suivi la procédure plusieurs fois, et très souvent avant les problèmes de ces derniers jours, jetait obligé de redémarrer la Tahoma en la débranchant,,,☹️<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Aug 2025 12:18:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168979 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168979 9168979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qu&#39;est-ce que vous avez comme box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Aug 2025 11:22:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168963 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168963 9168963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai le même problème. La box Tahoma switch clignote en blanc mais impossible de la joindre avec l’application Somfy qui dit qu’elle est hors ligne !</p><p>Code PIN 2025-7409-0343</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Aug 2025 08:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168917 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168917 9168917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Mais de quoi parlez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Aug 2025 06:36:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168851 https://forum.somfy.fr/questions/3627173-fini-somfy/answers/9168851 9168851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3627173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre pourquoi ? Remise à zéro et répara métrage, et erreur et encore erreur et toujours erreur, impossible de paramétrer du matériel que l’on achète,,,,, chercher l’erreur,,, pas au point du tout, j’ai acheté le matériel !!!!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>