[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstallation caméra fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 24 Aug 2025 12:24:05 GMT Sun, 24 Aug 2025 12:24:05 GMT answers Marie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour. J&#39;ai finalement réussi à les réinstaller. <br />Néanmoins, hier ma caméra extérieure a &quot;biper&quot; toute la nuit, surement pour m&#39;indiquer un défaut ? J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure ce matin et le bip à cessé d&#39;émettre. <br />Sauriez-vous m&#39;expliquer pourquoi la caméra Outdoor émet un bip ? Et pourquoi ce n&#39;est pas la sirène qui me l&#39;indique ? Par ailleurs, sur l&#39;application tout était en ordre. Je n&#39;ai reçu aucune notification me demandant de changer les piles. </p><p>Merci par avance,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 12:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627353-reinstallation-camera/answers/9179729 https://forum.somfy.fr/questions/3627353-reinstallation-camera/answers/9179729 9179729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20248595 theme-c/avatars/48.png 3627353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec ma Somfy one+ que je n&#39;arrive pas à connecter à mon nouveau wifi. Dès que j&#39;y touche, l&#39;alarme de celle-ci se déclenche. Pourtant, elle a été supprimée par vos collègues eu par téléphone… J&#39;ai appuyé sur le bouton setup 30s, et ensuite appuyer sur reset 30s de la somfy one + , elle s&#39;est arrêtée mais dès que je veux la réinstaller, elle sonne ! <br />Même problème pour ma caméra extérieur, je ne peux malheureusement pas vous donner le n° MAC de celle-ci car elle a été supprimée de l&#39;application (et malgré cela, elle clignote encore, elle n&#39;est pas éteinte) et que dès que j&#39;y touche, elle sonne. C&#39;est compliqué de ne pas déranger mes voisins... <br />Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie,</p><p>Cela indique que vos deux caméras ont été supprimées alors qu&#39;elles étaient encore actives.</p><p>Bien qu’elles aient été supprimées de l&#39;application, elles restent actives car elles n&#39;ont pas pu prendre l&#39;inversion étant déconnectées du réseau Wi-Fi.</p><p>Vous devrez refaire l&#39;installation pendant qu&#39;elles sonnent. Une fois reconnectées, elles vont automatiquement s&#39;arrêter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 09:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627353-reinstallation-camera/answers/9170491 https://forum.somfy.fr/questions/3627353-reinstallation-camera/answers/9170491 9170491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3627353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec ma Somfy one+ que je n&#39;arrive pas à connecter à mon nouveau wifi. Dès que j&#39;y touche, l&#39;alarme de celle-ci se déclenche. Pourtant, elle a été supprimée par vos collègues eu par téléphone… J&#39;ai appuyé sur le bouton setup 30s, et ensuite appuyer sur reset 30s de la somfy one + , elle s&#39;est arrêtée mais dès que je veux la réinstaller, elle sonne ! <br />Même problème pour ma caméra extérieur, je ne peux malheureusement pas vous donner le n° MAC de celle-ci car elle a été supprimée de l&#39;application (et malgré cela, elle clignote encore, elle n&#39;est pas éteinte) et que dès que j&#39;y touche, elle sonne. C&#39;est compliqué de ne pas déranger mes voisins... <br />Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>