[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'apprentissage Exavia XL fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Aug 2025 07:59:59 GMT Mon, 11 Aug 2025 07:59:59 GMT answers Clément J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu après contact de l&#39;assistance.<br />Je n&#39;avais pas assez serré les butées et mis la noix en contact avec les butées via la vis sans fond.</p><p>Mon portail fonctionne!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Aug 2025 07:59:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627385-probleme-apprentissage-exavia-xl/answers/9169465 https://forum.somfy.fr/questions/3627385-probleme-apprentissage-exavia-xl/answers/9169465 9169465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20248735 theme-c/avatars/48.png 3627385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une motorisation de portail Somfy Exavia XL et je rencontre un problème persistant malgré plusieurs tentatives de réinitialisation et de reprogrammation (procédure officielle Somfy effectuée avec succès, j&#39;ai du reprogrammer ma télécommande ensuite).</p><p>Description du problème :</p><p>Lors de l’auto-apprentissage, le vantail M1 s’ouvre normalement en phase 1.</p><p>Après réglage des butées, au lieu que le vantail M2 s’ouvre en phase 2, c’est à nouveau M1 qui continue de s’ouvrir et vient forcer contre les butées.</p><p>J’ai inversé les branchements M1 et M2 sur la carte pour test : le moteur du côté gauche s’ouvre toujours en premier lorsqu’il est branché sur M1, ce qui confirme que les moteurs fonctionnent individuellement.</p><p>M2 ne reçoit jamais d’ordre d’ouverture, quelle que soit la configuration des branchements.</p><p>Vérifications effectuées :</p><p>Alimentation 230 V correcte (phase sur marron, neutre sur bleu).</p><p>Câbles vérifiés et connectiques propres.</p><p>Butées mécaniques en place et réglées.</p><p>Réinitialisation complète selon la procédure officielle Somfy, plusieurs fois.</p><p>Hypothèse :<br />La sortie M2 de la carte électronique ne semble pas être commandée ou détectée pendant l’apprentissage, empêchant toute ouverture du deuxième vantail.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer les étapes supplémentaires de diagnostics possibles?</p><p>Merci par avance pour votre aide et vos indications.</p><p>Cordialement,</p><p>Clément</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>C&#39;est un modèle neuf que je viens d&#39;acquérir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Aug 2025 05:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627385-probleme-apprentissage-exavia-xl/answers/9169399 https://forum.somfy.fr/questions/3627385-probleme-apprentissage-exavia-xl/answers/9169399 9169399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20248735 theme-c/avatars/48.png 3627385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une motorisation de portail Somfy Exavia XL et je rencontre un problème persistant malgré plusieurs tentatives de réinitialisation et de reprogrammation (procédure officielle Somfy effectuée avec succès, j&#39;ai du reprogrammer ma télécommande ensuite).</p><p>Description du problème :</p><p>Lors de l’auto-apprentissage, le vantail M1 s’ouvre normalement en phase 1.</p><p>Après réglage des butées, au lieu que le vantail M2 s’ouvre en phase 2, c’est à nouveau M1 qui continue de s’ouvrir et vient forcer contre les butées.</p><p>J’ai inversé les branchements M1 et M2 sur la carte pour test : le moteur du côté gauche s’ouvre toujours en premier lorsqu’il est branché sur M1, ce qui confirme que les moteurs fonctionnent individuellement.</p><p>M2 ne reçoit jamais d’ordre d’ouverture, quelle que soit la configuration des branchements.</p><p>Vérifications effectuées :</p><p>Alimentation 230 V correcte (phase sur marron, neutre sur bleu).</p><p>Câbles vérifiés et connectiques propres.</p><p>Butées mécaniques en place et réglées.</p><p>Réinitialisation complète selon la procédure officielle Somfy, plusieurs fois.</p><p>Hypothèse :<br />La sortie M2 de la carte électronique ne semble pas être commandée ou détectée pendant l’apprentissage, empêchant toute ouverture du deuxième vantail.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer les étapes supplémentaires de diagnostics possibles?</p><p>Merci par avance pour votre aide et vos indications.</p><p>Cordialement,</p><p>Clément</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p><p>A-t-il déjà fonctionné normalement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Aug 2025 23:43:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3627385-probleme-apprentissage-exavia-xl/answers/9169383 https://forum.somfy.fr/questions/3627385-probleme-apprentissage-exavia-xl/answers/9169383 9169383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3627385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une motorisation de portail Somfy Exavia XL et je rencontre un problème persistant malgré plusieurs tentatives de réinitialisation et de reprogrammation (procédure officielle Somfy effectuée avec succès, j&#39;ai du reprogrammer ma télécommande ensuite).</p><p>Description du problème :</p><p>Lors de l’auto-apprentissage, le vantail M1 s’ouvre normalement en phase 1.</p><p>Après réglage des butées, au lieu que le vantail M2 s’ouvre en phase 2, c’est à nouveau M1 qui continue de s’ouvrir et vient forcer contre les butées.</p><p>J’ai inversé les branchements M1 et M2 sur la carte pour test : le moteur du côté gauche s’ouvre toujours en premier lorsqu’il est branché sur M1, ce qui confirme que les moteurs fonctionnent individuellement.</p><p>M2 ne reçoit jamais d’ordre d’ouverture, quelle que soit la configuration des branchements.</p><p>Vérifications effectuées :</p><p>Alimentation 230 V correcte (phase sur marron, neutre sur bleu).</p><p>Câbles vérifiés et connectiques propres.</p><p>Butées mécaniques en place et réglées.</p><p>Réinitialisation complète selon la procédure officielle Somfy, plusieurs fois.</p><p>Hypothèse :<br />La sortie M2 de la carte électronique ne semble pas être commandée ou détectée pendant l’apprentissage, empêchant toute ouverture du deuxième vantail.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer les étapes supplémentaires de diagnostics possibles?</p><p>Merci par avance pour votre aide et vos indications.</p><p>Cordialement,</p><p>Clément</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>