[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment contrôler mon store banne (Sunea IO) avec l'application TaHoma ?

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Wed, 13 Aug 2025 07:23:11 GMT

Bonjour Jacky,

C’est à n’y rien comprendre : mon store est apparu « par magie » sur mon application, sans que je n’aie rien fait !
Il me reste encore à effectuer les démarches nécessaires pour pouvoir contrôler l’éclairage du store directement depuis celle-ci.

Dans tous les cas, un grand merci à l’ange gardien qui a intégré le store sur mon application.

Enjoy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Aug 2025 16:48:55 GMT

C'est bien télécommande qu'il faut utiliser, par contre il faut qu'elle soit sur le canal qui gère le store.

Si ça ne fonctionne pas il faut réinitialiser le store pour effacer la clé de sécurité IO. (Toujours galère)

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Mon, 11 Aug 2025 16:18:00 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour ces premiers éléments de réponse.

Après l’étape [Recevoir une clé IO depuis un point de commande et l’envoyer à l’installation], l’application TaHoma me pose une question (cf. photo). J’ai essayé les deux possibilités suivantes :

1) « Télécommande » → message affiché : Aucune clé détectée. Le transfert de clé de votre télécommande n’a pas abouti.

2) « Connexoon » → qui me demande d’ouvrir l’application Connexoon, laquelle n’est plus utilisable.

Pensez-vous qu’une autre alternative soit envisageable ?

Merci par avance,
Matthieu

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Aug 2025 14:23:06 GMT

Bonjour Mathieu
A priori c'est compatible
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=sont-compati...

Essayez de passer par le transfert de clé IO de la Télécommande vers la box.

.../Aides & fonctions avancées
Fonctions avancées
Gestion clé IO
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Recevoir une clé IO depuis un point de commande et l'envoyer à l'installation.

Quand c'est OK

Utiliser la procédure Lancer une découverte IO sur vos équipements.