[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration switch tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Aug 2025 07:29:41 GMT Fri, 22 Aug 2025 07:29:41 GMT answers stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci du suivi de mon problème. Même après votre manipulation, le message reste le même : ce site ne comprend aucun équipement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 07:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9178459 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9178459 9178459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 06:39:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9178347 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9178347 9178347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci !<br />Effectivement cela marche.<br />Cependant je ne peux pas associer mon installation NETATMO ; l&#39;appli me dit qu&#39;il n&#39;existe pas de équipement sur ce site... Or j&#39;ai un pluviometre et des capteurs intérieurs qui fonctionnent bien et qui sont reconnus par netatmo. Lorsque j&#39;utilisait la box V2 cela fonctionnait correctement. Le pont Hue est quant à lui bien associé.<br />Avez vous pu définir le problème sur mon adresse mail principale ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 07:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9176117 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9176117 9176117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />J&#39;ai réussi à récupérer vos volets sur votre Switch.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 06:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9176021 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9176021 9176021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, désolé pour le délai de réponse. Malheureusement j&#39;ai toujours un message qui m&#39;indique une box incompatible... J&#39;ai tenté de la configurer sur un autre compte mail mais je ne peux pas associer les volets :( <br />Merci de votre aide précieuse pour m&#39;en sortir...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 19:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9174721 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9174721 9174721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Les deux boxs ne sont plus liée à votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 11:54:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9174209 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9174209 9174209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je suis très embêté car maintenant ma domotique est HS... avec 2 box a la maison, c&#39;est ballot <br />Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider en supprimant les box de mon compte pour que je puisse &quot;remettre en route&quot; mon installation avant ce long WE ! Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 16:00:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172983 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172983 9172983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 14:14:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172877 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172877 9172877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>stephane,<br />Pouvez vous essayer de nouveau.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 14:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172869 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172869 9172869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Malheureusement même constat. Ne faut il pas supprimer toutes les box rattachées a mon mail, et me laisser faire la procédure d&#39;association en local ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 13:37:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172809 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172809 9172809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,<br />Pouvez vous ressayer?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 13:05:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172719 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172719 9172719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui tout a fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 10:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172449 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172449 9172449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>stephaen utilisez vous <br />bien l&#39;application Tahoma By somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 10:00:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172413 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172413 9172413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci.<br />Lorsque je tente une connexion l&#39;application me dit que la box n&#39;est pas compatible...<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 09:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172395 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172395 9172395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />J&#39;ai conservé egalement la clef de securité IO au cas ou. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 09:16:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172361 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9172361 9172361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir et merci de cette prise en compte rapide !<br />Voici le PIN de la V2 : 1215-6015-1042<br />Le PIN de la switch : 2078-2873-3913<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 17:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9171075 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9171075 9171075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7131845 theme-c/avatars/48.png 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin des 2 box et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 13:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9170875 https://forum.somfy.fr/questions/3628285-configuration-switch-tahoma/answers/9170875 9170875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3628285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de déconnecter mon ancienne box (active) pour que je puisse utiliser la neuve ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>