[Forum Somfy] Suivi de la question: L'alarme ne sonne pas quand le détecteur 2401362 envoi l'information d'ouverture

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Aug 2025 15:02:10 GMT

Ok.
J'ai pas d'explications.
Chez moi ça fonctionne parfaitement.

Réponse de Olivier K.

Olivier K. — Tue, 19 Aug 2025 12:57:28 GMT

Jacky,
Oui intellitag comme détecteur de mouvement active bien l'alarme et déclenche la sirène.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Aug 2025 11:16:24 GMT

Olivier vous avez vérifié que la sirène fonctionne quand vous faites une intrusion par un intellitag ?

Réponse de Olivier K.

Olivier K. — Tue, 19 Aug 2025 10:28:58 GMT

Bonjour Jacky,
J'ai absolument tout remis à 0, Home alarme comme le détecteur dans sur l'appli Tahoma.

Rien n'y fait, toujours le même problème. J'ai commandé un second détecteur pour un second garage, Je ne pense pas que cela soit un problème matériel mais plutôt de plateforme mais sait on jamais.

Bonne semaine à vous.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 14 Aug 2025 16:52:33 GMT

Olivier dans Somfy protect
.../Réglages/Délai d'activation vous avez quoi ?
Moi je suis en "Immédiat"
Si vous avez un délai il faut attendre avant de faire le test.

Sinon supprimer votre scénario.
Dans Tahoma By Somfy
.../Mes autres passerelles
Sélectionner Somfy et supprimez le.

Ensuite refaite l'appairage entre Tahoma et Somfy Protect
Refaite votre scénario.

Réponse de Olivier K.

Olivier K. — Thu, 14 Aug 2025 16:23:11 GMT

Jacky,

C’est bien mon problème, tout semble très bien fonctionner hormis le plus important au final, la sirène qui hurle.
Merci de votre retour en tout cas.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 14 Aug 2025 15:55:44 GMT

Bonjour Olivier
Je viens de faire le test et j'ai bien la sirène qui se déclenche.
De plus j'ai un message dans l'historique de Somfy Protect en plus du message de la Tahoma m'indiquant que le scénario a été exécuté.
La seule différence par rapport a vous c'est que j'utilise un détecteur d'ouverture Zigbee 3.0

Réponse de Olivier K.

Olivier K. — Thu, 14 Aug 2025 08:54:32 GMT

Bonjour Jacky,

Même effet, alarme se déclanche dans SOMFY PROTEC mail SMS mais la sirène n'hurle pas.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 14 Aug 2025 07:36:24 GMT

Bonjour Olivier
Essayez sans la condition "OU"