[Forum Somfy] Suivi de la question: Côte de montage exavia xl ?

Réponse de Olivier N.

Olivier N. — Thu, 14 Aug 2025 16:10:29 GMT

Merci encore pour tout ces renseignements, je reviendrai vers vous ci besoin, merci encore

Réponse de Charly

Charly — Thu, 14 Aug 2025 16:01:23 GMT

Ok, n'hésitez surtout pas si besoin d'aide pour l'autre moteur.

Bonne journée

Réponse de Olivier N.

Olivier N. — Thu, 14 Aug 2025 14:53:44 GMT

Je vais donc me rabattre sur une motorisation à bras merci pour tout ces renseignements, quand à lexavia je vais essayé de le revendre

Réponse de Charly

Charly — Thu, 14 Aug 2025 14:33:19 GMT

Ca cà ne m'étonne pas des vendeurs de cette enseigne !!! Ils n'y connaisse rien ! Preuve en est....

Tous moteurs à bras conviendra vu que le portail est largement ajouré, vous avez le choix ici https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...
Lockyvia et Elvovia fonctionnent sur le même principe, lisez bien tous les documents sur la fiche article et surtout la notice pour le respect des repères sur les bras.

Qu'allez vous faire du Exavia ?

Réponse de Olivier N.

Olivier N. — Thu, 14 Aug 2025 14:18:44 GMT

Oui je sais j ai fait une erreur et je me doute que il ne sera pas repris,je l ai acheté chez leroy merlin en donnant toutes les cotes, le vendeur m'a dit aucuns problème ! Bon voilà il y a plus grave,je voudrais savoir ci un modèle à bras est spécifique à ma configuration ? Avez-vous un modèle précis à me recommander ?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 14 Aug 2025 14:06:23 GMT

Oui, un moteur à bras conviendrait car A maxi = 25cm.
De plus vous avez largement la place pour en poser un.

Mais Somfy ne vous reprendra pas cet Exavia car posé, donc plus en état de vente neuf.

Je dis souvent sur ce forum qu'on est pas là uniquement pour aider et dépanner, mais aussi et surtout pour conseils avant achat.
Franchement vous auriez dû nous poser la question avant achat.

Bonne journée

Réponse de Olivier N.

Olivier N. — Thu, 14 Aug 2025 13:47:05 GMT

En fait pour être franc je n ai pas trop compris ce disque et je me suis dit que ça ne peut que fonctionner
Dite moi ci une motorisation somfy à bras serait plus adaptée

Réponse de Charly

Charly — Thu, 14 Aug 2025 13:22:25 GMT

Cette méthode ne compense rien du tout !
C'est une niche de 4 cm dans les piliers qui compenseraient.

Mais c'est tellement plus facile, et surtout avec ce type de gonds, de déplacer le portail.
Ca vous permettrait même de varier la cote A pour obtenir une plus large ouverture si besoin.
De plus, creuser proprement deux niches vous prendrait 5 fois plus de temps et d'efforts que le déplacement.

Mais bon, c'est vous que ca regarde....

Vous ne m'avez toujours pas répondu à ma question ? Pourquoi avoir posé le moteur alors que le disque indiquait clairement que vous étiez en hors domaine ?

Réponse de Olivier N.

Olivier N. — Thu, 14 Aug 2025 12:46:59 GMT

Et je met une cale derrière les supports des vantaux pour compenser les 4 centimètres ?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 14 Aug 2025 11:37:02 GMT

Ce fonctionnement erratique est normal vu que la pose est hors domaine.
Je vous informe que dans ces conditions les vis sans fin finiront par se vriller à court terme et la garantie de 5 ans est caduque de plein droit.

La seule solution consistera à déplacer le portail pour obtenir une cote A < 20cm.

Je ne comprends pas pourquoi vous l'avez posé alors que le disque fourni indique bien une cote A maxi de 20cm ?

Bonne journée

Réponse de Olivier N.

Olivier N. — Thu, 14 Aug 2025 11:31:10 GMT

Oui ça fonctionne, c est juste à la fermeture, au début des accoup jusqu'à mi parcour ensuite c est normal jusqu'à la fermeture

Réponse de Charly

Charly — Thu, 14 Aug 2025 11:16:31 GMT

Ils sont posés ? Est-ce qu'il fonctionne correctement ?

Réponse de Olivier N.

Olivier N. — Thu, 14 Aug 2025 10:00:10 GMT

Bonjour, voici les photos

Réponse de Charly

Charly — Thu, 14 Aug 2025 09:00:28 GMT

Vous n'avez pas le disque ?
24cm est hors domaine de pose. Maxi 20 cm.

Posez ici une photo du portail fermé en vue générale de l'intérieur.

Bonne journée à vous