[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression d'un volet par erreur sur NINA

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 22 Aug 2025 07:06:01 GMT

Bonjour Emily,

Je suis désolé, mais une manipulation est nécessaire sur l'alimentation individuelle de votre moteur. Sans cela, je ne vois pas comment je pourrais vous aider davantage. Je vous recommande de consulter un professionnel.

Bonne journée,

Réponse de Emily

Emily — Thu, 21 Aug 2025 12:13:50 GMT

Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse. Malheureusement l'alimentation commande les 7 volets, le moteur du volet n°1 ne dispose donc pas d'une alimentation individuelle :(
Merci encore pour votre aide.
Bon après-midi
Emily

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 21 Aug 2025 09:04:00 GMT

Bonjour Emily,

Je vous remercie pour cette précision.

Avez-vous accès à l'alimentation seule de votre moteur ?

Si c'est le cas, veuillez suivre cette procédure puis faites la procédure d'appairage de la Télécommande NINA IO : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...

Bonne journée,

Réponse de Emily

Emily — Tue, 19 Aug 2025 16:57:43 GMT

Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse mais malheureusement il n'y a pas de télécommande individuelle. Pour les 7 volets de la véranda, 1 seule télécommande pour les 7 : NINA.
Encore merci et bonne soirée,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 18 Aug 2025 11:56:49 GMT

Bonjour Emily,

Avez-vous essayé de refaire l'association entre le volet et la NINA IO via la télécommande individuelle ?

Bonne journée,