[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset de la caméra extérieur 2

[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset de la caméra extérieur 2 [Forum Somfy] Suivi de la question: Reset de la caméra extérieur 2 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Aug 2025 23:43:03 GMT Thu, 14 Aug 2025 23:43:03 GMT answers Réponse de Fred Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j'ai eu un problème similaire à l'installation et j'ai fini par faire un reset EDF, ce qui a permis de recommencer et connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 23:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629099-reset-camera-exterieur-2/answers/9173095 https://forum.somfy.fr/questions/3629099-reset-camera-exterieur-2/answers/9173095 9173095 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J'ai acheté une caméra extérieure 2 pour compléter mon système sécurité Somfy. J'ai eu quelques soucis a l'installation mais après lecture de ce forum j'ai finalement réussi à la connecter en activant un réseau 2,4 GHz (Bouygues) pour son installation wifi. J'ai ensuite rebasculé de wifi vers mon wifi 5/2,4 GHz classique. Depuis deux jours, la caméra n'est plus accessible depuis l'application. J'ai donc essayé de la supprimer de mes équipements, en espérant la réinstaller par la suite et la laisser définitivement sur le réseau 2,4 GHz. Malheureusement impossible de la réinstaller car l'application bloque au moment de la connexion entre le téléphone et la caméra. Je suis pourtant a côté a la fois de la box et de la caméra. En dernier recours j'essaie de reset la caméra directement en appuyant sur le bouton au dos de la caméra, mais je n'arrive pas à réaliser ce reset. J'ai l'impression que le petit bouton caoutchouc qui doit être a l'intérieur est désaxé par rapport au petit trou. Est il possible de réaliser un reset à distance ? </p><p>Je n'ai plus accès au MAC de la caméra depuis l'application car l'équipement n'existe plus dans l'application et impossible de reconnecter la caméra car mon tél et la caméra ne communiquent pas.</p><p>Merci d'avance pour votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>