[Forum Somfy] Suivi de la question: Affichage historique de T° sur l'application Thermostat Connecté fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Sep 2025 09:29:54 GMT Thu, 04 Sep 2025 09:29:54 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à Tous,</p><p>Je vous informe que le problème a été résolu aujourd&#39;hui.</p><p>Les données du mois de juillet sont désormais accessibles, mais celles du mois d&#39;août n&#39;ont pas pu être réimplantées.</p><p>Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 09:29:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9189145 https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9189145 9189145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3629243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis qq jours je constate que l&#39;historique de température n&#39;est plus disponible : chaque jour c&#39;est réinitialisé ds la nuit à 2h31.<br />On ne peut donc visualiser que le jour courant.</p><p>J&#39;ai aussi une box Switch où j&#39;ai également installé le thermostat : ds l&#39;appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l&#39;historique sur plusieurs jours.</p><p>Ceci me fait dire que cela proviendrait de l&#39;appli Thermostat et pas du matériel.</p><p>Est-ce un pb identifié ? <br />Y a-t-il une résolution ? </p><p>Merci,</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> virginie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Même chose depuis 1 mois.<br />J ai déjà desinstaler et réinstaller l application. <br />Mon pin est 2033-3484-7031</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 12:29:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9188231 https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9188231 9188231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20261917 theme-c/avatars/48.png 3629243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis qq jours je constate que l&#39;historique de température n&#39;est plus disponible : chaque jour c&#39;est réinitialisé ds la nuit à 2h31.<br />On ne peut donc visualiser que le jour courant.</p><p>J&#39;ai aussi une box Switch où j&#39;ai également installé le thermostat : ds l&#39;appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l&#39;historique sur plusieurs jours.</p><p>Ceci me fait dire que cela proviendrait de l&#39;appli Thermostat et pas du matériel.</p><p>Est-ce un pb identifié ? <br />Y a-t-il une résolution ? </p><p>Merci,</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Je vous remercie pour vos messages. Le sujet a été transmis au support technique. Je vous tiendrai dès que j&#39;aurai un retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 11:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9182281 https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9182281 9182281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3629243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis qq jours je constate que l&#39;historique de température n&#39;est plus disponible : chaque jour c&#39;est réinitialisé ds la nuit à 2h31.<br />On ne peut donc visualiser que le jour courant.</p><p>J&#39;ai aussi une box Switch où j&#39;ai également installé le thermostat : ds l&#39;appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l&#39;historique sur plusieurs jours.</p><p>Ceci me fait dire que cela proviendrait de l&#39;appli Thermostat et pas du matériel.</p><p>Est-ce un pb identifié ? <br />Y a-t-il une résolution ? </p><p>Merci,</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />La voici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 13:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9177887 https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9177887 9177887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289724 theme-c/avatars/48.png 3629243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis qq jours je constate que l&#39;historique de température n&#39;est plus disponible : chaque jour c&#39;est réinitialisé ds la nuit à 2h31.<br />On ne peut donc visualiser que le jour courant.</p><p>J&#39;ai aussi une box Switch où j&#39;ai également installé le thermostat : ds l&#39;appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l&#39;historique sur plusieurs jours.</p><p>Ceci me fait dire que cela proviendrait de l&#39;appli Thermostat et pas du matériel.</p><p>Est-ce un pb identifié ? <br />Y a-t-il une résolution ? </p><p>Merci,</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Je vous remercie pour ces compléments d&#39;informations.</p><p>Pouvez-vous me communiquer une capture d&#39;écran de l&#39;affichage de l&#39;historique sur l&#39;application ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 09:00:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9177485 https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9177485 9177485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3629243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis qq jours je constate que l&#39;historique de température n&#39;est plus disponible : chaque jour c&#39;est réinitialisé ds la nuit à 2h31.<br />On ne peut donc visualiser que le jour courant.</p><p>J&#39;ai aussi une box Switch où j&#39;ai également installé le thermostat : ds l&#39;appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l&#39;historique sur plusieurs jours.</p><p>Ceci me fait dire que cela proviendrait de l&#39;appli Thermostat et pas du matériel.</p><p>Est-ce un pb identifié ? <br />Y a-t-il une résolution ? </p><p>Merci,</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre message.</p><p>La suppression-reinstallation ne change rien.<br />J&#39;ai aussi essayé d&#39;installer sur un autre smartphone pour un résultat identique. </p><p>Ce n&#39;est pas critique comme problème, simplement &quot;étonnant&quot;.</p><p>Voici le PIN du produit : 173205178700</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 15:00:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9175771 https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9175771 9175771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289724 theme-c/avatars/48.png 3629243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis qq jours je constate que l&#39;historique de température n&#39;est plus disponible : chaque jour c&#39;est réinitialisé ds la nuit à 2h31.<br />On ne peut donc visualiser que le jour courant.</p><p>J&#39;ai aussi une box Switch où j&#39;ai également installé le thermostat : ds l&#39;appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l&#39;historique sur plusieurs jours.</p><p>Ceci me fait dire que cela proviendrait de l&#39;appli Thermostat et pas du matériel.</p><p>Est-ce un pb identifié ? <br />Y a-t-il une résolution ? </p><p>Merci,</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Avez-vous supprimé/réinstallé l&#39;application ? Est-ce que le problème persiste ?</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 12:46:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9175547 https://forum.somfy.fr/questions/3629243-affichage-historique-application-thermostat-connecte/answers/9175547 9175547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3629243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis qq jours je constate que l&#39;historique de température n&#39;est plus disponible : chaque jour c&#39;est réinitialisé ds la nuit à 2h31.<br />On ne peut donc visualiser que le jour courant.</p><p>J&#39;ai aussi une box Switch où j&#39;ai également installé le thermostat : ds l&#39;appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l&#39;historique sur plusieurs jours.</p><p>Ceci me fait dire que cela proviendrait de l&#39;appli Thermostat et pas du matériel.</p><p>Est-ce un pb identifié ? <br />Y a-t-il une résolution ? </p><p>Merci,</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>