[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage volet solaire velux avec Tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Oct 2025 06:34:45 GMT Tue, 14 Oct 2025 06:34:45 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pense qu&#39;il va falloir faire revenir votre installateur car cela indique que la remise à zéro n&#39;a pas été prise en compte et que la clé n&#39;a pas changée.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 06:34:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9224197 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9224197 9224197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai contacté velux qui m’a fait réinitialiser les moteurs mais la Tahoma me demande toujours de faire la demande d’une nouvelle clé.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Oct 2025 09:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9221413 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9221413 9221413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251311 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Le problème ne vient pas de la Tahoma puisque vous avez déjà un Velux associé et fonctionnel.<br />Il faut donc regarder côté Velux.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Oct 2025 09:16:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9221337 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9221337 9221337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, cela ne change rien.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 16:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9218397 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9218397 9218397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251311 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Avez-vous pu tester en rapprochant la Tahoma?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 07:19:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9217441 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9217441 9217441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de relancer car les volets velux ont été réinitialisés plusieurs et la Tahoma ne les capte toujours pas.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 17:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9215489 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9215489 9215489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251311 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,<br />Je vois en effet une erreur sur votre moteur Velux.<br />Etant en solaire, la coupure de courant n&#39;a pas eu d&#39;incidence<br />Il va falloir le supprimer de Tahoma, le réinitialiser et l&#39;appairer de nouveau.<br />Si vous avez besoin d&#39;aide pour le réinitialiser je vous laisses contacter Velux.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 09:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9193155 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9193155 9193155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis une panne de courant j&#39;ai un message&quot;&quot; erreur communication&quot;&quot; pour mon volet velux solaire et ma tahoma switch impossible de commander ouverture ou fermeture depuis mon téléphone <br />Pour l&#39;autre velux identique tout fonctionne<br />Merci de votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 12:13:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9192295 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9192295 9192295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249039 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il va falloir regarder avec Velux car je ne vois rien de plus de notre côté.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 12:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178945 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178945 9178945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malheureusement, même après réinitialisation du volet, la box me demande toujours une nouvelle clé IO.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 11:53:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178893 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178893 9178893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251311 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne vois aucune erreur dans votre Tahoma donc le problème vient du Velux soit il est trop éloigné, soit verrouillé par une clé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 09:27:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178671 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178671 9178671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci mais même après la manipulation de réinitialisation du velux, cela ne fonctionne toujours pas.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 16:45:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178163 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9178163 9178163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251311 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Christophe,<br />Je me permet de mettre votre réponse en top réponse qui pourra aider d&#39;autres clients :)<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 12:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177785 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177785 9177785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oh je vous remercie fortement ça marche en plus sans perdre la télécommande merci beaucoup et belle fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 12:11:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177775 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177775 9177775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20253463 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Velux m’a communiqué les procédures, attention à faire la manip correspondante à son modèle de volet.</p><p><a href="https://tools.velux.fr/faq/categories/895bb4b0-aeca-4833-b007-743f7bcb08c5" rel="nofollow">https://tools.velux.fr/faq/categories/895bb4b0-aeca-4833-...</a></p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 12:03:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177751 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177751 9177751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251311 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé une dernière question je sais pas si vous pouvez m&#39;aider pour ça mais j&#39;ai pas mon manuel d&#39;installation pour mon volet velux donc je ne sais pas comment le réinitialiser vous savez comment faire ? </p><p>Merci encore pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 11:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177741 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177741 9177741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20253463 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre réponse. J&#39;essai cela. </p><p>Très bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 11:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177679 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177679 9177679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20253463 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Raphaël,<br />En effet il va falloir réinitialiser vos moteurs Velux afin de les appairer.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 11:25:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177667 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9177667 9177667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici en photo les étapes pour l&#39;ajout de mes volets. J&#39;espère que les photos seront claires.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 10:50:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176515 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176515 9176515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20253463 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Pour commencer je souhaite vous remercier fortement pour vos réponses si rapides. <br />Ce sont des volets roulants solaire Velux (model voir photos jointes, j&#39;espère que les photos seront lisibles) que j&#39;essaie d&#39;associer a ma box Tahoma Premium V2 (que j&#39;ai réinitialisée hier). </p><p>Je pense qu&#39;il faudrait que je réinitialisé complètement mes velux mais j&#39;attends votre expertise pour faire quoi que ce soit. </p><p>Merci beaucoup et très belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 10:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176495 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176495 9176495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20253463 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis la procédure sur l’application (j’ai réussi pour un volet sur 3). J’appuie sur le bouton « roue dentée » jusqu au va et vient et je lance la recherche.<br />Ci-joint les photos des références, côté SAV velux je n’ai pas encore de nouvelle.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 09:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176303 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176303 9176303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251311 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphaël,<br />Vous avez ce message car le moteur n&#39;est pas retrouvé.<br />Quel produit essayez-vous d&#39;appairer et comment procédez-vous?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 09:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176277 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9176277 9176277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même soucis de mon côté mais avec une box Tahoma V2. On me demande de récupérer une clé il mais je ne sais pas dans quels onglets me rendre. </p><p>Merci par avance aux réponses que vous m&#39;accorderez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 17:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9175871 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9175871 9175871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20253463 theme-c/avatars/48.png 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Je ne vois aucun problème sur la box.<br />Essayez de la rapprocher des velux sinon il vous faudra contacter Velux pour remettre à zéro le moteur et générer une nouvelle clé Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 08:35:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9173919 https://forum.somfy.fr/questions/3629283-appairage-volet-solaire-velux-tahoma-switch/answers/9173919 9173919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la télécommande carrée. J’appuie 3 sec sur la roue dentée puis je lance la recherche, ça ne trouve pas. <br />Est-ce qu’il y a une manipulation à faire pour m’aider svp?</p><p>Merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>