[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de contrôler mes volets depuis l'application fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Sep 2025 12:20:24 GMT Mon, 08 Sep 2025 12:20:24 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Thomas,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 12:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9192307 https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9192307 9192307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus contrôler mes volets avec Google Home ou l&#39;application Tahoma. Jusque là tout fonctionnait parfaitement, mais du jour au lendemain mes volets ne répondaient plus aux commandes vocales, puis idem dans l&#39;application Tahoma rien ne fonctionne. </p><p>J&#39;ai supprimé les volets de l&#39;application pour essayer de les ajouter à nouveau en espérant corriger le souci malheureusement ça échoue 9 fois sur 10 pour ajouter l&#39;appareil, et lorsque j&#39;arrive enfin à l&#39;ajouter, au moment de tester s&#39;il répond bien aux commandes et bien non, rien ne fonctionne. Ça me dit ensuite qu&#39;il y a un problème. J&#39;ai mis à jour plusieurs fois l&#39;application, essayé depuis différents smartphone rien ne fonctionne. </p><p>La box domotique installée chez moi est une Rail Din (Nexity &amp; Somfy). <br />Mes têtes thermostatique sont bien dans l&#39;application et semblent toujours pouvoir être contrôlée. Je n&#39;ai le problème qu&#39;avec les volets. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide, car je ne peux plus utiliser de scénario ni contrôler avec mes assistants c&#39;est très embêtant. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, très bien ça remarche depuis l’appli merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 11:03:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9192175 https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9192175 9192175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12632122 theme-c/avatars/48.png 3629471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus contrôler mes volets avec Google Home ou l&#39;application Tahoma. Jusque là tout fonctionnait parfaitement, mais du jour au lendemain mes volets ne répondaient plus aux commandes vocales, puis idem dans l&#39;application Tahoma rien ne fonctionne. </p><p>J&#39;ai supprimé les volets de l&#39;application pour essayer de les ajouter à nouveau en espérant corriger le souci malheureusement ça échoue 9 fois sur 10 pour ajouter l&#39;appareil, et lorsque j&#39;arrive enfin à l&#39;ajouter, au moment de tester s&#39;il répond bien aux commandes et bien non, rien ne fonctionne. Ça me dit ensuite qu&#39;il y a un problème. J&#39;ai mis à jour plusieurs fois l&#39;application, essayé depuis différents smartphone rien ne fonctionne. </p><p>La box domotique installée chez moi est une Rail Din (Nexity &amp; Somfy). <br />Mes têtes thermostatique sont bien dans l&#39;application et semblent toujours pouvoir être contrôlée. Je n&#39;ai le problème qu&#39;avec les volets. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide, car je ne peux plus utiliser de scénario ni contrôler avec mes assistants c&#39;est très embêtant. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />J&#39;ai supprimé le lien avec Google Home, je vous laisses patienter 24h et créer de nouveau le lien.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 09:15:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9191937 https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9191937 9191937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus contrôler mes volets avec Google Home ou l&#39;application Tahoma. Jusque là tout fonctionnait parfaitement, mais du jour au lendemain mes volets ne répondaient plus aux commandes vocales, puis idem dans l&#39;application Tahoma rien ne fonctionne. </p><p>J&#39;ai supprimé les volets de l&#39;application pour essayer de les ajouter à nouveau en espérant corriger le souci malheureusement ça échoue 9 fois sur 10 pour ajouter l&#39;appareil, et lorsque j&#39;arrive enfin à l&#39;ajouter, au moment de tester s&#39;il répond bien aux commandes et bien non, rien ne fonctionne. Ça me dit ensuite qu&#39;il y a un problème. J&#39;ai mis à jour plusieurs fois l&#39;application, essayé depuis différents smartphone rien ne fonctionne. </p><p>La box domotique installée chez moi est une Rail Din (Nexity &amp; Somfy). <br />Mes têtes thermostatique sont bien dans l&#39;application et semblent toujours pouvoir être contrôlée. Je n&#39;ai le problème qu&#39;avec les volets. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide, car je ne peux plus utiliser de scénario ni contrôler avec mes assistants c&#39;est très embêtant. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème je ne peut plus contrôler mes volets depuis l’application et Google home ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Sep 2025 13:59:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9191325 https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9191325 9191325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12632122 theme-c/avatars/48.png 3629471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus contrôler mes volets avec Google Home ou l&#39;application Tahoma. Jusque là tout fonctionnait parfaitement, mais du jour au lendemain mes volets ne répondaient plus aux commandes vocales, puis idem dans l&#39;application Tahoma rien ne fonctionne. </p><p>J&#39;ai supprimé les volets de l&#39;application pour essayer de les ajouter à nouveau en espérant corriger le souci malheureusement ça échoue 9 fois sur 10 pour ajouter l&#39;appareil, et lorsque j&#39;arrive enfin à l&#39;ajouter, au moment de tester s&#39;il répond bien aux commandes et bien non, rien ne fonctionne. Ça me dit ensuite qu&#39;il y a un problème. J&#39;ai mis à jour plusieurs fois l&#39;application, essayé depuis différents smartphone rien ne fonctionne. </p><p>La box domotique installée chez moi est une Rail Din (Nexity &amp; Somfy). <br />Mes têtes thermostatique sont bien dans l&#39;application et semblent toujours pouvoir être contrôlée. Je n&#39;ai le problème qu&#39;avec les volets. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide, car je ne peux plus utiliser de scénario ni contrôler avec mes assistants c&#39;est très embêtant. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />J&#39;ai récupérer vos volets sur votre Tahoma.<br />Vous ne sélectionnez pas le bon système radio, les vôtres sont en Io et non RTS.<br />Je vous laisses les tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 14:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9174529 https://forum.somfy.fr/questions/3629471-impossible-controler-volets-application/answers/9174529 9174529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus contrôler mes volets avec Google Home ou l&#39;application Tahoma. Jusque là tout fonctionnait parfaitement, mais du jour au lendemain mes volets ne répondaient plus aux commandes vocales, puis idem dans l&#39;application Tahoma rien ne fonctionne. </p><p>J&#39;ai supprimé les volets de l&#39;application pour essayer de les ajouter à nouveau en espérant corriger le souci malheureusement ça échoue 9 fois sur 10 pour ajouter l&#39;appareil, et lorsque j&#39;arrive enfin à l&#39;ajouter, au moment de tester s&#39;il répond bien aux commandes et bien non, rien ne fonctionne. Ça me dit ensuite qu&#39;il y a un problème. J&#39;ai mis à jour plusieurs fois l&#39;application, essayé depuis différents smartphone rien ne fonctionne. </p><p>La box domotique installée chez moi est une Rail Din (Nexity &amp; Somfy). <br />Mes têtes thermostatique sont bien dans l&#39;application et semblent toujours pouvoir être contrôlée. Je n&#39;ai le problème qu&#39;avec les volets. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide, car je ne peux plus utiliser de scénario ni contrôler avec mes assistants c&#39;est très embêtant. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>