[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité désactiver alarme fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Aug 2025 17:52:49 GMT Mon, 18 Aug 2025 17:52:49 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas d&#39;explication pour ce type de blocage très rare.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 17:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629527-impossibilite-desactiver-alarme/answers/9174705 https://forum.somfy.fr/questions/3629527-impossibilite-desactiver-alarme/answers/9174705 9174705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3629527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion de la link advence avec la live box, passage en GSM. À notre retour, impossibilité de désactiver l’alarme, ni avec le boîtier interieur, ni avec les badges, ni avec l’application alors que la WiFi fonctionne bien sur nos autres appareils. Détection de présence par camera intérieur et extérieur et déclenchement de l’alarme uniquement en intérieur. Pas de déclenchement par les intels ou les détecteurs de présence. Nous avons coupé l’alimentation électrique des caméras et du link. Beaucoup de messages… finalement tout est rentré dans l’ordre en branchant à nouveau, au bout d’une heure. Que c’est il passé ? Pourquoi cette déconnexion ? Que faire à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Réponse si dessous, ne correspond pas du tout à ma question.??<br />J’ai bien compris le fonctionnement mais il y a eu un problème puisque ni le clavier ni les badges n’ont arrêté l’alarme.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 16:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629527-impossibilite-desactiver-alarme/answers/9174671 https://forum.somfy.fr/questions/3629527-impossibilite-desactiver-alarme/answers/9174671 9174671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20252323 theme-c/avatars/48.png 3629527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion de la link advence avec la live box, passage en GSM. À notre retour, impossibilité de désactiver l’alarme, ni avec le boîtier interieur, ni avec les badges, ni avec l’application alors que la WiFi fonctionne bien sur nos autres appareils. Détection de présence par camera intérieur et extérieur et déclenchement de l’alarme uniquement en intérieur. Pas de déclenchement par les intels ou les détecteurs de présence. Nous avons coupé l’alimentation électrique des caméras et du link. Beaucoup de messages… finalement tout est rentré dans l’ordre en branchant à nouveau, au bout d’une heure. Que c’est il passé ? Pourquoi cette déconnexion ? Que faire à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick<br />Consulter la FAQ ci jointe<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019842377-Que-se-passe-t-il-si-mon-Link-Advanced-n-a-plus-acc%C3%A8s-au-r%C3%A9seau-installation-Wi-Fi-et-installation-GSM" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019842...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 12:55:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629527-impossibilite-desactiver-alarme/answers/9174325 https://forum.somfy.fr/questions/3629527-impossibilite-desactiver-alarme/answers/9174325 9174325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3629527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion de la link advence avec la live box, passage en GSM. À notre retour, impossibilité de désactiver l’alarme, ni avec le boîtier interieur, ni avec les badges, ni avec l’application alors que la WiFi fonctionne bien sur nos autres appareils. Détection de présence par camera intérieur et extérieur et déclenchement de l’alarme uniquement en intérieur. Pas de déclenchement par les intels ou les détecteurs de présence. Nous avons coupé l’alimentation électrique des caméras et du link. Beaucoup de messages… finalement tout est rentré dans l’ordre en branchant à nouveau, au bout d’une heure. Que c’est il passé ? Pourquoi cette déconnexion ? Que faire à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>