[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch communication interrompu avec volet IO fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Aug 2025 08:45:01 GMT Wed, 20 Aug 2025 08:45:01 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />J&#39;ai en effet effectué une manipulation sur votre kit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 08:45:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629547-tahoma-switch-communication-interrompu-volet-io/answers/9176241 https://forum.somfy.fr/questions/3629547-tahoma-switch-communication-interrompu-volet-io/answers/9176241 9176241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3629547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma communication avec tous mes volets IO s&#39;est interrompu hier matin et comme je suis loin. Je ne peux réinitialiser à distance ou relancer le Tahoma Switch.<br />Mon PIN est 2111-8308-3317.</p><p>Plus aucun volets n&#39;est pilotable et la box m&#39;indique être active et connecté au wifi donc à Internet.</p><p>La situation est délicate d&#39;un point de vue sécurité puisque la maison a des ouvrants ouverts donc repérable et vulnérable aux tentatives d&#39;effraction.</p><p>Pouvez-vous regarder le problème ?</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ignore si une intervention a eu lieu mais le pilotage des volets est de nouveau opérationnel ce matin.<br />Si aucune action n&#39;a été initiée de votre côté, je soupçonne une instabilité du côté du routeur WiFi malgré que le statut du Tahoma Switch était Ok dans l&#39;application Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 06:45:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629547-tahoma-switch-communication-interrompu-volet-io/answers/9176017 https://forum.somfy.fr/questions/3629547-tahoma-switch-communication-interrompu-volet-io/answers/9176017 9176017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20252461 theme-c/avatars/48.png 3629547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma communication avec tous mes volets IO s&#39;est interrompu hier matin et comme je suis loin. Je ne peux réinitialiser à distance ou relancer le Tahoma Switch.<br />Mon PIN est 2111-8308-3317.</p><p>Plus aucun volets n&#39;est pilotable et la box m&#39;indique être active et connecté au wifi donc à Internet.</p><p>La situation est délicate d&#39;un point de vue sécurité puisque la maison a des ouvrants ouverts donc repérable et vulnérable aux tentatives d&#39;effraction.</p><p>Pouvez-vous regarder le problème ?</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>