[Forum Somfy] Suivi de la question: keypad a nouveau hs ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Aug 2025 13:10:33 GMT Wed, 20 Aug 2025 13:10:33 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 13:10:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629603-keypad-nouveau-hs/answers/9176701 https://forum.somfy.fr/questions/3629603-keypad-nouveau-hs/answers/9176701 9176701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3629603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté un moteur slidimoov chez Leroy merlinle 24/04/2021<br />en 2024 le keypad est hs remplacé en garantie par Leroy merlin<br />seulement voila le nouveau keypad 2 RTS est de nouveau hs<br />au vu du nombre de quidam qui ont des problèmes avec cette fameuse keypad<br />comment puis je procéder<br />est ce un probleme de numéro de série ou de la la malchance<br />je n&#39;ai aucun problèmes avec les télécommande<br />seulement avec la keypad<br />Mrs de chez SOMFY<br />POUVEZ VOUS ME CONSEILLER</p><p>Bien a vous</p><p>cordialement</p><p>D ROBERT</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>