[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat programmable radio s'allume tout seul fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Aug 2025 07:37:00 GMT Wed, 27 Aug 2025 07:37:00 GMT answers sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Vincent G</p><p>avez vous eu retour du SAV depuis votre post ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 07:37:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9181937 https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9181937 9181937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20243335 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8f9cc1f640fc6779/avatar_normal.png?3389a2e 3629801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci avec mon thermostat programmable sans fil (réf. 2401242) depuis quelques semaines. L&#39;écran s&#39;allume sans raison, reste allumé un moment, s&#39;éteint ou ne s&#39;éteint pas. Bref, avec les premières piles, il a fonctionné plus de 2 ans, et là, je les remplace tres frequemment et elles sont HS.</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programmable soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 06:14:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9178317 https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9178317 9178317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3629801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci avec mon thermostat programmable sans fil (réf. 2401242) depuis quelques semaines. L&#39;écran s&#39;allume sans raison, reste allumé un moment, s&#39;éteint ou ne s&#39;éteint pas. Bref, avec les premières piles, il a fonctionné plus de 2 ans, et là, je les remplace tres frequemment et elles sont HS.</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin B.,<br />Notre appartement a été livre en octobre 2020.</p><p>Merci<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 08:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9177405 https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9177405 9177405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20252709 theme-c/avatars/48.png 3629801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci avec mon thermostat programmable sans fil (réf. 2401242) depuis quelques semaines. L&#39;écran s&#39;allume sans raison, reste allumé un moment, s&#39;éteint ou ne s&#39;éteint pas. Bref, avec les premières piles, il a fonctionné plus de 2 ans, et là, je les remplace tres frequemment et elles sont HS.</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Nous sommes désolés d&#39;apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre appareil. Les symptômes que vous décrivez indiquent que le thermostat est effectivement défectueux. Dans ce cas, il est préférable de le remplacer.</p><p>Pouvez-vous nous indiquer la date d&#39;achat de votre Thermostat ?</p><p>Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 12:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9176677 https://forum.somfy.fr/questions/3629801-thermostat-programmable-radio-allume-seul/answers/9176677 9176677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3629801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci avec mon thermostat programmable sans fil (réf. 2401242) depuis quelques semaines. L&#39;écran s&#39;allume sans raison, reste allumé un moment, s&#39;éteint ou ne s&#39;éteint pas. Bref, avec les premières piles, il a fonctionné plus de 2 ans, et là, je les remplace tres frequemment et elles sont HS.</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>