[Forum Somfy] Suivi de la question: IMPOSSIBLE de se connecter à application Somfy Protect malgré TOUT fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 13 Dec 2025 17:55:44 GMT Sat, 13 Dec 2025 17:55:44 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Didier</p><p>Si vous pouviez l&#39;ouvrir sur PC je pense que vous avez une Myfox HC2<br />Dans ce cas vous vous connectiez sur <a href="https://myfox.me" rel="nofollow">https://myfox.me</a></p><p>Si c&#39;est bien ça, la dernière version de Win 11 a supprimé le navigateur Internet Explorer, et les nouveaux navigateurs n&#39;acceptent pas d&#39;ouvrir le site de Myfox.</p><p>Dans ce cas il faut installer le navigateur SAFARI qui est encore tolérant sur cet aspect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 17:55:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9286431 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9286431 9286431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />C&#39;est peut-être pas une protec car je pouvais l&#39;ouvrir sur le pc , mais je pense plutôt que windows a renforcé leur sécurité , <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 16:39:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9286411 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9286411 9286411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20309985 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/afcce588b38240cd/avatar_normal.png?3389a2e 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>La connexion à ce système d&#39;alarme s’effectue exclusivement via l’application dédiée, Somfy Protect.</p><p>Il est donc inutile de tenter de se connecter via un site internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 12:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9281175 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9281175 9281175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan <br />c&#39;est une somfy protect<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Dec 2025 15:23:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9279587 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9279587 9279587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20309985 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/afcce588b38240cd/avatar_normal.png?3389a2e 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Quel modèle d&#39;alarme avez-vous ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Dec 2025 08:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9278871 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9278871 9278871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il est impossible de se connecter sur le compte somfy aussi bien sur EDG, OPÉRA, CRHOME sur le PC , j&#39;arrive à le ping <br />une fois lancé il me signale que le site est inaccessible non sécurisé et ne possède pas de certificat<br />Pouvez vous m&#39;aiguiller <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2025 17:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9278687 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9278687 9278687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20309985 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/afcce588b38240cd/avatar_normal.png?3389a2e 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Pour éviter ce type de désagrément quand il y a une monté de version annoncée.</p><p>Déconnecter l&#39;application en allant sur Mon compte puis cliquer sur la porte de sortie en haut a droite<br />Ensuite appliquer la monté de version<br />Rebooter le smartphone<br />Reconnectez vous et là y a aucun problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 22:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9174793 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9174793 9174793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yvan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oubliez, ca a fonctionné la 117 ème fois..... pour l&#39;instant..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 21:05:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9174769 https://forum.somfy.fr/questions/3629975-impossible-connecter-application-somfy-protect/answers/9174769 9174769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18836145 theme-c/avatars/48.png 3629975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.</p><p>Tout essayé :<br />Réinitialisations not de passe<br />Réinstallation application<br />Vider le cache<br />Viser les données<br />Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23)</p><p>Que faire ?</p><p>Autant j&#39;apprécie l&#39;environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent dubitatif pour l&#39;avenir....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>