[Forum Somfy] Suivi de la question: L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box ?

Réponse de Bibu B.

Bibu B. — Thu, 26 Mar 2026 08:30:16 GMT

La fonction est enfin arrivée et marche parfaitement.

merci beaucoup pour cette évolution!!!!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Mar 2026 09:54:43 GMT

Bonjour Dominique,
Je vous confirme que la situation est revenu a la normal .
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Mar 2026 06:51:37 GMT

Bonjour Dominqiue,
Un incident et en cours ce matin depuis 7H17.
Nos equipes travail dessus.
bonne journée

Réponse de DOMINIQUE V.

DOMINIQUE V. — Wed, 25 Mar 2026 06:20:54 GMT

Bonjour. Depuis la mise à jour de cette nuit, impossible de se connecter à l’application TaHoma

Réponse de Florian L.

Florian L. — Mon, 23 Mar 2026 16:42:47 GMT

Merci de votre retour positif, depuis le temps que l'on attendait cette fonctionnalité.
N'hésitez-pas a remonter ces mécontentement au patron SOMFY car il y a un manque de professionnalisme de leur part.
Bonne soirée et merci.
Florian LORIN

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Mar 2026 15:38:12 GMT

Bonjour à tous,
Le multi-sites sera déployée lors de la mise à jour de demain.
Bonne journée,

Réponse de Florian L.

Florian L. — Mon, 23 Mar 2026 15:30:37 GMT

Bonjour Vanessa F,
Il y a une mise à jour le 24 mars 2026.
L'application Tahoma sera-t-elle gérer 2 box ????
Je me demande si il y a un responsable ou un patron chez SOMFY ........
En tout cas, on attend comme des cons que cette application fonctionne comme avant.
C'est lamentable.
Cdlt, Florian LORIN

Réponse de ludovic C.

ludovic C. — Sat, 07 Mar 2026 18:48:44 GMT

Bonjour
Est ce que chez Somfy vous pouvez nous donner une date !!!!! Au lieu de nous donnez des réponses bateau
Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau

Chez vos conçurents eux savent faire demander leur

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 12 Feb 2026 09:54:15 GMT

Bonjour à tous,
Je ne peux vous indiquer une date si celle ci n'est pas sur à 100%.
Voila pourquoi vous n'avez à ce jour pas plus d'informations.
Dès que la date et la version de mise à jour sera fixée je vous en informerai.
Bonne journée,

Réponse de erick N.

erick N. — Tue, 10 Feb 2026 23:22:28 GMT

Je soutiens Florian à 100%
Nous voulons des explications claires sur votre inaptitude a régler ce soucis
Eric Nogue

Réponse de Florian L.

Florian L. — Tue, 10 Feb 2026 20:57:56 GMT

Bonjour,
Je rejoins Fréderic D, on a été patient mais ça commence a être long et pénible.

Où sont les responsables SOMFY ?
Où est le patron de chez SOMFY ? Il se cache ???
On vous a fait confiance et on a acheté votre système pour le multisite, on attend des actes professionnels.
Pourquoi cette fonctionnalité ne fonctionne plus ?

Vanessa, vous avez annoncé début 2026, donnez-vous une date ? Et si vous ne pouvez pas, votre patron est peut-être capable de le faire ?
Merci de répondre à chacune des questions car ça ne sert à rien de donner une réponse approximative.
Cordialement, Florian LORIN

Réponse de Frédéric D.

Frédéric D. — Tue, 10 Feb 2026 10:47:03 GMT

Bonjour Vanessa,
Ce qui me gêne le plus dans votre dernière réponse est que jusqu'à maintenant vous nous annonciez la remise en service du multisites début 2026. A présent, nous venons de passer à courant 2026. Je sais pertinemment que vous n'y êtes pour rien. Cela dit il ne s'agit pas ici juste d'un glissement sémantique, mais d'une gêne quotidienne pour beaucoup d'entre nous. Il est donc important que vous remontiez à votre managment et à l'équipe de développement que la situation est en train de dégénèrer. J'espère que les problèmes rencontrés actuellement par Somfy ne vous affecteront pas trop. Nous vous avons fait confiance. Ne nous décevez pas.
Bien cordialement
FD

Réponse de Bibu B.

Bibu B. — Tue, 10 Feb 2026 10:36:29 GMT

Le soucis est que cela fait 1 an que l'on nous informe que la fonctionnalité va être disponible dans les 6 mois...
vous conviendrez que se connecter pour ouvrir son portail et se deconnecter/reconnecter pour gérer sa maison est plus qu'étrange comme solution...

Etant donné que vous n'avez pas de roadmap pour votre application, existe il une solution autre pour gérer un portail IO avec une autre application?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 10 Feb 2026 09:54:06 GMT

Bonjour,
En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une prochaine mise à jour.
Celle-ci doit être déployée courant 2026.
En attendant il vous faudra vous déconnecter et reconnecter à chaque compte pour passer d’un site à l’autre.
Nous sommes désolés du désagrément.
Bonne journée,

Réponse de Bibu B.

Bibu B. — Mon, 09 Feb 2026 09:59:59 GMT

Toujours pas la possibilité de rajouter une deuxième Box?

Quelle est la raison de cette régression et surtout à quand la mise à jour qui va faire revenir cette fonctionnalité????

Réponse de Florian L.

Florian L. — Mon, 26 Jan 2026 08:10:35 GMT

Bonjour,
Ca fait 6 mois que vous êtes en développement, il va être temps que SOMFY fournisse une application qui fonctionne.
Ca fonctionnait avant, alors pourquoi depuis des mois ca ne fonctionnent plus.
Il va être temps de changer de développeur.
Ou sont les directeurs ou le patron de chez SOMFY ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 Jan 2026 08:41:38 GMT

Bonjour Florian,
Cela est en cours au service développement.
Je n'ai pas de date à vous communiquer.
Bonne journée,

Réponse de Florian L.

Florian L. — Thu, 22 Jan 2026 09:22:12 GMT

Bonjour, La gestion de plusieurs box TAHOMA SWITCH sur l'application devait être rétabli début 2026.
La fonctionnalité a bien marché jusqu'à maintenant mais depuis quelques mois, ca ne fonctionne plus.
J'ai acheté ces box pour cette fonctionnalité.
Qu'est-ce qui bloque ?
Pourquoi ca ne fonctionne plus ?
A quelle date l'ajout de plusieurs installation sera possible ?
Ca devient très pénible de ne pas pouvoir utiliser la box avec les fonctionnalités que l'on a achetées.
Cdlt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 26 Dec 2025 08:28:34 GMT

Bonjour David,
Je n'ai pas de date à ce jour, sinon je vous l'aurai communiquer.
Comme indiqué, en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une prochaine mise à jour.
En attendant il vous faudra vous déconnecter et reconnecter à chaque compte pour passer d’un site à l’autre.
Nous sommes désolés du désagrément.
Bonne journée,

Réponse de eric N.

eric N. — Wed, 24 Dec 2025 10:37:24 GMT

entièrement d'accord avec David G !

Réponse de David G.

David G. — Wed, 24 Dec 2025 10:15:29 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup de répondre à la date de disponibilité car je viens d'installer un tohama chez mes parents à 800km de chez moi. J'ai découvert que le multi site n'existait pas donc plus. Je suis assez furieux car je n'y vais pas tout les jours !
Somfy se repose trop sur son nom. Je veux acheter français mais là c'est du basic de gérer 2 maisons !
Comme pour l'alarme, aucun voyant pour dire si elle mise ou pas, simple mais pas fait !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 20 Nov 2025 09:03:36 GMT

Fréderic,
Je n'aurai pas de date précise à vous communiquer.
Je vous tiendrais informé.
Bonne journée,

Réponse de Frédéric D.

Frédéric D. — Wed, 19 Nov 2025 13:46:14 GMT

Bonjour,
Serait-il possible d'avoir une date précise du rétablissement de la gestion multisites, svp ? Comme beaucoup de constructeurs qui se sont lancés fort à propos dans l'utilisation plus poussée de l'informatique, Somfy n'a pas encore acquis les réflexes des éditeurs de logiciels. Il est néanmoins important de savoir quand les services seront rétablis ou mis à disposition, aussi bien pour les professionnels que des clients.
Bien cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 26 Sep 2025 13:08:58 GMT

Bonjour Erick,
Effectivement a date il n'est pas possible d'utiliser le multisite.
La fonction doit revenir en debut d'année.
bonne journée

Réponse de erick N.

erick N. — Fri, 26 Sep 2025 07:28:32 GMT

toujours plus aucune solution pour gérer deux habitations !!! et aucune hotline pour nous répondre. SOMFY commence à me fatiguer. ne pas évoluer est une chose mais réduire les services existants c'est innaddmissible à mon avis