[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Door Keeper suite au passage Somfy Protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Sep 2025 09:59:15 GMT Mon, 01 Sep 2025 09:59:15 GMT answers Philippe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai voulu faire la migration impossible de connecter la passerelle voyant rouge fixe et erreur sur l’application. Matérielles supprimer sur l’application Keys réinitialisation faite à chaque tentative (2 sec éteins, 10 brancher et 2 éteins) rien toujours voyant rouge fixe à la fin. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 09:59:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630911-probleme-door-keeper-suite-passage-somfy-protect/answers/9185621 https://forum.somfy.fr/questions/3630911-probleme-door-keeper-suite-passage-somfy-protect/answers/9185621 9185621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12754474 theme-c/avatars/48.png 3630911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué la transition de ma Door keeper sur l&#39;application Somfy Protect.<br />Depuis cette bascule, l&#39;application m&#39;indique que ma porte est ouverte alors qu&#39;elle est bien fermée.(photo 1 )<br />Et lorsque je veux verrouiller ma porte un message apparait (photo 2)<br />Pouvez vous m&#39;aider à résoudre ce dysfonctionnement svp?<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Merci par avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Il faut refaire le réglage des butées.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2025 06:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630911-probleme-door-keeper-suite-passage-somfy-protect/answers/9182859 https://forum.somfy.fr/questions/3630911-probleme-door-keeper-suite-passage-somfy-protect/answers/9182859 9182859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3630911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué la transition de ma Door keeper sur l&#39;application Somfy Protect.<br />Depuis cette bascule, l&#39;application m&#39;indique que ma porte est ouverte alors qu&#39;elle est bien fermée.(photo 1 )<br />Et lorsque je veux verrouiller ma porte un message apparait (photo 2)<br />Pouvez vous m&#39;aider à résoudre ce dysfonctionnement svp?<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Merci par avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>