[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'arrive plus à me connecter à mon alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 24 Aug 2025 19:23:37 GMT Sun, 24 Aug 2025 19:23:37 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe</p><p>Il y a belle lurette qu&#39;il n&#39;y a plus de mise à jour sur ce système obsolète depuis longtemps.</p><p>Suivez mon conseil ci-dessus avant la panne définitive. Je vous aurais prévenu !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 19:23:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9179837 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9179837 9179837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />je pense que ce n&#39;est pas un problème local, mais plutôt un problème sur le serveur ou un routeur de Somfy. Ou un problème de mauvais routage d&#39;adresses ....<br />Car pour les connexions, des fois c&#39;est immédiat (normal comme avant), des fois ça &quot;mouline&quot; et ça aboutit et des fois, ça n&#39;aboutit pas...<br />A voir si un responsable Somfy a une idée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 16:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9179813 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9179813 9179813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6735345 theme-c/avatars/48.png 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme dit sur un autre fil, nous sommes plusieurs dans ce cas. N’y aurait il pas eu une mise à jour de l’application il y a peu qui expliquerait cela ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 15:52:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9179797 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9179797 9179797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4416984 theme-c/avatars/48.png 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il est préférable d&#39;intercaler un switch 10/100/100 entre le module ip de la centrale et votre box internet dont les ports sont trop rapides pour le module qui risque de tomber en panne.<br />Pour ma par, voici ce que j&#39;ai intercalé :<br />D-Link GO-SW-16G Switch 16 ports Gigabit 10/100/1000mbps</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 08:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178585 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178585 9178585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />le module IP est branché sur ma box (SFR)<br />ce matin, sans rien faire de mon coté, cela fonctionne parfaitement et un autre utilisateur basé à 400 km de chez moi, me dit la même chose.<br />Ce matin aucun problème sur PC ou IPhone ou tablette</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 06:55:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178379 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178379 9178379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6735345 theme-c/avatars/48.png 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur quoi est branché le module ip de la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 05:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178297 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178297 9178297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />sur le PC, ça cherche et puis au bout d&#39;un moment message : &quot;le délai d&#39;attente est dépassé&quot;.<br />J&#39;ai fait un test, j&#39;ai débranché la fibre et là, c&#39;est immédiat. Aucun problème.<br />Comme on est plusieurs à avoir ce problème, ne viendrait-il pas du serveur Somfy au 176.31.68.219 ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 16:11:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178135 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178135 9178135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6735345 theme-c/avatars/48.png 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel message avez-vous à partir du pc ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 15:41:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178117 https://forum.somfy.fr/questions/3630937-arrive-connecter-alarme/answers/9178117 9178117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3630937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...<br />Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par contre sur mon PC c&#39;était plus rapide. Mais maintenant, même sur le PC, je n&#39;y arrive plus. J&#39;ai vérifié sur le clavier, l&#39;adresse IP est bonne.<br />donc, que me conseillez vous ?<br />Merci de votre retour<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>