[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet connecté tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Aug 2025 09:41:30 GMT Wed, 27 Aug 2025 09:41:30 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Si il n&#39;est pas retrouvé essayez d&#39;approcher la box et si le problème est le même il faudra remettre à zéro votre moteur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 09:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9182149 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9182149 9182149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour vanessa,<br />Je viens de re-supprimer le volet pour le rajouter.</p><p>Vous trouverez si joint l &#39;affichage de mon application</p><p>En résumé le volet semble trouvé mais au moment du test rien ne ce produit.<br />Je suis dépourvu de solution :(</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 18:02:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180879 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180879 9180879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152564 theme-c/avatars/48.png 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Le RTS n&#39;a pas de retour d&#39;information, donc il affiche toujours un produit même si aucun n&#39;est retrouvé.<br />Supprimez celui-ci et testez de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 14:23:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180657 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180657 9180657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re </p><p>Effectivement vous avez parfaitement résumé la situation.<br /> Quand depuis l&#39;application je clic sur <br />-aides et fonctions avancées <br />-contacter le support<br />-je contacte la communauté somfy ce qui me renvoi sur le forum.<br />Autrement il faut téléphoner sur numéro surtaxé,<br />C&#39;est pour cela que j&#39;ai laissé un message ici en espérant qu&#39;un yellow puisse accéder à ma box et voir ça.</p><p>Merci en tt cas de prendre le temps de me répondre<br />Cordialement <br />Rd</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 11:08:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180347 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180347 9180347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152564 theme-c/avatars/48.png 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Donc si je comprends bien, vous avez supprimé le volet, vous l&#39;avez rajouté sans problème, TaHoma le voit bien mais ne le pilote pas.<br />Quand vous essayez de le piloter et que ça ne fonctionne pas, avez-vous un message envoyé par l&#39;application ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 08:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180031 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9180031 9180031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il me semble que c&#39;est un oximo50 <br />Avec connexion rts.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 07:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9179951 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9179951 9179951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152564 theme-c/avatars/48.png 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle est la référence de la motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 08:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9179665 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9179665 9179665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour effectivement il avait était supprimé de la boxtahoma , puis re-connecté<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 10:48:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9178809 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9178809 9178809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152564 theme-c/avatars/48.png 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous l&#39;aviez supprimé du TaHoma avant de le réassocier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 09:14:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9178643 https://forum.somfy.fr/questions/3631137-volet-connecte-tahoma/answers/9178643 9178643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une fausse manipulation, j&#39;ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu&#39;à la no pb.</p><p>Pour le dernier volet j&#39;ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l&#39;ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.</p><p> Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement Damien r</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>