[Forum Somfy] Suivi de la question: un des ventaux du portail ne se referme pas?

Réponse de Marylène T.

Marylène T. — Fri, 22 Aug 2025 16:56:18 GMT

Merci beaucoup et bonne soirée :)

Réponse de Charly

Charly — Fri, 22 Aug 2025 16:50:05 GMT

Je comprends, no souci :-)

En 2016 le boitier On/Off existait encore, dorénavant c'est un BUS/Start qui fonctionne différemment du vôtre et pour cette raison les cellules et TC changent.

Mais rassurez vous, Richy est un vrai Pro de la réparation, seul bémol, il est long à réagir :-(

Je lui ai déjà confié à titre perso des réparations et toujours du bon taf.

Oui, quant il répondra à votre mail il faudra lui envoyer le boitier.

Donc prenez bien des photos des raccordements et notez tous les fils.

A réception du boitier il faudra comme pour un neuf, faire une mise en service complète.

Vous savez tout.

Bonne soirée

Réponse de Marylène T.

Marylène T. — Fri, 22 Aug 2025 16:36:20 GMT

Bonsoir, j'ai la facture Somfy sous les yeux mais il n'y avait que le boitier pas le reste :)
Si je comprends bien, il faut que j'envoie le boîtier actuel pour réparation mais sinon savez-vous si SOMFY vend uniquement le boîtier et pas les accessoires (à moins que les miens ne fonctionnent pas avec le nouveau boîtier?).
Désolée de vous ennuyer avec mes questions mais j'essaie de trouver la solution la plus "raisonnable" :) Bien à vous. Marie

Réponse de Charly

Charly — Fri, 22 Aug 2025 16:27:38 GMT

99€ en 2016, je n'en ai pas souvenir ? A cette époque les boitiers coûtaient déjà bien plus de 150€.

Bref, je comprends que ce tarif pique les yeux, et, si le boitier actuel est réparable ca devrait vous coûter environ 100/120€.
Une réparation vaut un neuf.

Si non réparable, alors il faudra soit changer ce kit ou de moteur complet.

Bonne soirée

Réponse de Marylène T.

Marylène T. — Fri, 22 Aug 2025 16:07:03 GMT

Bonsoir et merci pour votre aide.
J'ai déjà changé la carte en 2016 et elle ne coûtait que 99 € ...
et là 339 € sachant que je déménage en fin d'année, le contact rich.champi@orange peut-il vraiment me fournir une carte neuve à moindre coût ? Merci beaucoup. Marie

Réponse de Charly

Charly — Fri, 22 Aug 2025 15:15:44 GMT

Ne cherchez pas, c'est la carte HS.
Les moteurs peuvent être contrôlés via une petite batterie de perceuse et dans les deux sens, mais on sait que la description de votre panne correspond à un boitier HS.

Votre moteur est ancien, le boitier est un On/Off qui ne se fait plus.
Cependant il peut être réparé à moindre coût en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ou achat d'un kit neuf ici https://boutique.somfy.fr/kit-remplacement-electronique-p...

Bonne journée à vous.