[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat radio : Humidité bloquée à 100% fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Aug 2025 10:07:01 GMT Fri, 29 Aug 2025 10:07:01 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 10:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631515-thermostat-radio-humidite-bloquee-100/answers/9184215 https://forum.somfy.fr/questions/3631515-thermostat-radio-humidite-bloquee-100/answers/9184215 9184215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3631515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer un thermostat radio somfy et sur l’application je vois que le taux d’humidité est bloqué à 100% ce qui ne me semble pas crédible. Je ne me suis pas trop inquiété lors de l’installation car le thermostat était alors dans mon sous-sol pour les tests mais depuis 3 jours que je thermostat est dans mon salon ce taux reste toujours à 100%.</p><p>J’ai essayé de réinitialiser le thermostat, en vain. Que faut-il faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour Quentin,</p><p>Merci pour votre réponse. J’ai fais deux fois l’installation complète, en vain. Voici le code Pin : 1742-0021-9167</p><p>Bien cordialement,</p><p>Pascal Dallongeville</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 11:40:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631515-thermostat-radio-humidite-bloquee-100/answers/9182305 https://forum.somfy.fr/questions/3631515-thermostat-radio-humidite-bloquee-100/answers/9182305 9182305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20255717 theme-c/avatars/48.png 3631515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer un thermostat radio somfy et sur l’application je vois que le taux d’humidité est bloqué à 100% ce qui ne me semble pas crédible. Je ne me suis pas trop inquiété lors de l’installation car le thermostat était alors dans mon sous-sol pour les tests mais depuis 3 jours que je thermostat est dans mon salon ce taux reste toujours à 100%.</p><p>J’ai essayé de réinitialiser le thermostat, en vain. Que faut-il faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>L&#39;avez-vous supprimé et réinstallé complétement ? Est-ce que le problème persiste ? </p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre thermostat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 10:38:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631515-thermostat-radio-humidite-bloquee-100/answers/9182243 https://forum.somfy.fr/questions/3631515-thermostat-radio-humidite-bloquee-100/answers/9182243 9182243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3631515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer un thermostat radio somfy et sur l’application je vois que le taux d’humidité est bloqué à 100% ce qui ne me semble pas crédible. Je ne me suis pas trop inquiété lors de l’installation car le thermostat était alors dans mon sous-sol pour les tests mais depuis 3 jours que je thermostat est dans mon salon ce taux reste toujours à 100%.</p><p>J’ai essayé de réinitialiser le thermostat, en vain. Que faut-il faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>