[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma box Tahoma Switch se déconnecte quelque seconde après s’être connectée et le voyant clignote blanc ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Dec 2025 10:04:36 GMT Fri, 26 Dec 2025 10:04:36 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Vous trouverez sur la photo, qui sont les Yellow&#39;s</p><p>Pour rappel pour un Yellow, pin: 2112-8007-8066</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 10:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297667 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297667 9297667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc </p><p>Oui vu et suivi il y’a 2 jours mais ça n’a rien changé. </p><p>C’est quoi un yellow ?</p><p>En tous cas merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 09:45:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297639 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297639 9297639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20317507 theme-c/avatars/48.png 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Avez-vous vu ce lien ?<br /><a href="https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-tahoma-switch-est-detecte-lors-installation-n-arrive-ce-connecter-reseau-wifi" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-taho...</a></p><p>Si oui, attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 09:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297635 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297635 9297635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Fait également et toujours pareil j’ai débrancher et attendu puis rebranché mon kit de connectivité, ma box et mon téléphone. Et cela donne toujours le même résultat. </p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 08:59:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297543 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297543 9297543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20317507 theme-c/avatars/48.png 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />À l’époque j’avais changé l’alimentation et depuis je n’ai plus de problème.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 07:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297381 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297381 9297381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19984873 theme-c/avatars/48.png 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Débranchez le kit, relancez votre box internet, attendez une dizaine de minutes et rebranchez le kit.<br />Qu&#39;en est-il ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 07:23:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297367 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297367 9297367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous </p><p>Après presque 1 an d’activité sans le moindre problème mon kit de connectivité clignote blanc et je ne comprends pas pourquoi. J’ai reconfigurer le wifi, j’ai changé de wifi, change le bloc chargeur et toujours rien. <br />Il arrive bien à se connecter au wifi via mon téléphone lorsque je le configure et ensuite lorsque je suis dans l’application il me dit que je ne suis pas connecté. <br />Je ne sais vraiment plus quoi faire. <br />Mon pin : 2112-8007-8066</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Dec 2025 11:57:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297265 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9297265 9297265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20317507 theme-c/avatars/48.png 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Véronique</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et voyez ce lien :</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-tahoma-switch-est-detecte-lors-installation-n-arrive-ce-connecter-reseau-wifi" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-taho...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 09:14:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9290077 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9290077 9290077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Veronique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis ce matin ma TaHoma Switch ne se connecte plus <br />Voyant clignotant blanc en haut et voyant rouge en bas <br />J’ai débranché et TaHoma et box qui est juste à côté j’ai changer chargeur cela marche quelques seconde et ça se découpe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 06:10:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9289829 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9289829 9289829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314791 theme-c/avatars/48.png 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déplacé ma Tahoma à coté de ma box wifi et cela semble avoir résolu le problème.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 09:25:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9179681 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9179681 9179681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19984873 theme-c/avatars/48.png 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Commencez par remplacer le bloc d&#39;alimentation électrique.<br />Vous pouvez également voir ce lien :<br /><a href="https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-tahoma-switch-est-detecte-lors-installation-n-arrive-ce-connecter-reseau-wifi" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-taho...</a></p><p>Si le problème persiste, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 05:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9179621 https://forum.somfy.fr/questions/3631561-box-tahoma-switch-deconnecte-seconde-connectee-voyant-clignote-blanc/answers/9179621 9179621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en blanc. Je procède alors à une reconnection en la débranchant, reconnection de la box et reconnection au wifi. Elle refonctionne mais quelques secondes/minutes plus tard elle est à nouveau déconnectée et clignote en blanc.<br />Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>