[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli thermosat après changement identifiant et mot de passe [Forum Somfy] Suivi de la question: Appli thermosat après changement identifiant et mot de passe fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Sep 2025 10:30:03 GMT Tue, 02 Sep 2025 10:30:03 GMT answers Réponse de DANIEL G. DANIEL G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Un grand merci pour votre assistance et votre patience, tout est revenu à la normale grâce à votre intervention.<br />J’ai bien accès maintenant à mon appli.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 10:30:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9186837 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9186837 9186837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256057 theme-c/avatars/48.png 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Je viens de transférer votre thermostat sur votre adresse mail icloud que vous m&#39;avez indiqué.</p><p>Il vous suffit maintenant de vous connecter à ce compte pour piloter votre produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 09:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9186711 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9186711 9186711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de DANIEL G. DANIEL G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour,<br />C&#39;est fait.<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 11:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184315 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184315 9184315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256057 theme-c/avatars/48.png 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Pouvez-vous en répondant à mon mail, m&#39;indiquer le mail que vous souhaitez utiliser actuellement pour votre Thermostat Connecté ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 10:55:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184261 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184261 9184261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de DANIEL G. DANIEL G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Merci mais le compte que vous m’inidquez par mail n’est plus d’actualité puisque j’ai changé d’adresse mail et procédé aux modification nécessaire dans mon compte Somfy <br />D&#39;ailleurs depuis le site ce compte n&#39;existe plus et depuis l&#39;appli thermostat si j&#39;utilise l&#39;adresse mail ça me propose de créer un nouveau compte.<br />Je vous avoue que je suis un peu perdu.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 10:09:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184221 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184221 9184221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256057 theme-c/avatars/48.png 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Votre thermostat est en effet toujours bien connecté et installé.</p><p>Je me permets donc de vous envoyer un mail pour vous indiquer l&#39;adresse mail a utilisé pour se connecter à ce Thermostat Connecté.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 09:48:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184189 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9184189 9184189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de DANIEL G. DANIEL G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Voici le Code Pin : 1742 - 1040 - 3150<br />C&#39;est moi qui vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 11:09:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9182283 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9182283 9182283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256057 theme-c/avatars/48.png 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Afin de pouvoir vous aidez, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat Connecté ?</p><p>En vous remerciant par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 10:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9182269 https://forum.somfy.fr/questions/3631627-appli-thermosat-changement-identifiant-mot/answers/9182269 9182269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3631627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Changeant de FAI, j&#39;ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter à l&#39;appli &quot;Thermostat&quot; ça me propose d&#39;installer mon thermostat puis évidemment ça me dit qu&#39;l est déjà associé...<br />Que faire ?<br />Pouvez-vous <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>