[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecté mes camera ext fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Aug 2025 11:16:59 GMT Thu, 28 Aug 2025 11:16:59 GMT answers Florian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous <br />Plus personne ne peut m&#39;aider pour mon problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2025 11:16:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9183257 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9183257 9183257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256645 theme-c/avatars/48.png 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci pour votre réponse <br />Mais la personne est décédé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 12:29:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9182407 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9182407 9182407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256645 theme-c/avatars/48.png 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 11:56:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9182333 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9182333 9182333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous <br />Voici les adresse mac de mes caméras <br />MAC:0076B10807C6<br />MAC:0076B10865BA</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Aug 2025 07:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9181041 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9181041 9181041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256645 theme-c/avatars/48.png 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci je vais regardé dès demain matin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 17:54:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180877 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180877 9180877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256645 theme-c/avatars/48.png 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comsulter ce post<br /><a title="FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 16:14:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180821 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180821 9180821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse <br />Ou se situe l&#39;étiquette ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 15:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180789 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180789 9180789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20256645 theme-c/avatars/48.png 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici les adresses mac des caméras. (Etiquette)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 15:28:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180751 https://forum.somfy.fr/questions/3631975-impossible-connecte-camera-ext/answers/9180751 9180751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3631975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une maison avec des camera extérieurs <br />J&#39;ai essayé de les installer avec somfy protect <br />Et je le message qu&#39;il sont deja installer sur un autre compte <br />(La personne est décédé)</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>