[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible depuis l’appli somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Sep 2025 06:10:30 GMT Mon, 01 Sep 2025 06:10:30 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème est la box internet.<br />Le port 443 s&#39;ouvre et se ferme de manière aléatoire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 06:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185375 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185375 9185375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un retour au parametrage usine de l’alarme ou de la box ?<br />Si c’est pour l’alarme il y a un lien pour l’effectuer ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 05:59:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185371 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185371 9185371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13847980 theme-c/avatars/48.png 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez une Livebox il faut faire un retour au paramétrage usine et refaire l&#39;ouverture des ports 80 et 443</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 05:57:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185369 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185369 9185369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai également sur la page utilisateur un défaut du serveur DNS. <br />Merci pour vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 21:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185343 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185343 9185343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13847980 theme-c/avatars/48.png 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je peux activer et désactiver l’alarme depuis mon PC.<br />Toujours très aléatoire depuis nos smartphones même avec une très bonne couverture 4G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 18:50:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185019 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9185019 9185019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13847980 theme-c/avatars/48.png 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense que ça ne vient pas du smartphone car celui de ma compagne a exactement le même dysfonctionnement.<br />Je vais essayé via le PC.<br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 12:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9184915 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9184915 9184915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13847980 theme-c/avatars/48.png 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous n&#39;utilisez que le smartphone aussi bien en local qu&#39;a l&#39;extérieur ça va être compliqué de savoir si le problème vient de l&#39;alarme de la box internet ou du smartphone.</p><p>Est ce que vous pouvez vous connecter avec un PC en tapant l&#39;adresse IP internet 192......<br />En Local vous devez aussi pouvoir vous connecter en cliquant sur le lien suivant<br /><a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 12:17:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9184893 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9184893 9184893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,Après la manip, le problème persiste . J’arrive à me connecter aléatoirement mais ça reste très rare .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 11:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9184889 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9184889 9184889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13847980 theme-c/avatars/48.png 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe<br />Commencez par appliquer ce Retex</p><p><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Aug 2025 12:02:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9181451 https://forum.somfy.fr/questions/3632241-connexion-impossible-appli-somfy/answers/9181451 9181451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3632241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les amis, <br />Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.<br />Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.<br />Merci beaucoup pour vos retours .<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>