[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur communication ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Sep 2025 06:21:42 GMT Wed, 03 Sep 2025 06:21:42 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Florent,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 06:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9187597 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9187597 9187597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour oui j’ai appelé mon vendeur qui m’a dit de débrancher et rebranché la batterie du volet solaire et tout est rentré dans l’ordre merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 16:07:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9187381 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9187381 9187381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20261051 theme-c/avatars/48.png 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,<br />Je vois bien désormais 8 volets appairés à votre box.<br />Tout est bon?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 14:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9187285 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9187285 9187285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ce matin j’ouvre mes 8 volets solaire et 1 seul volet ne communique plus (erreur communication) donc je décide de supprimer le volet concerné et de le réinstaller mais impossible de le l’ajouter il est introuvable je ne sais pas quoi faire merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 07:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9186539 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9186539 9186539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20261051 theme-c/avatars/48.png 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait et merci de votre retour,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 09:50:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9185607 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9185607 9185607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephanie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens juste vous informer que le problème pour moi s’est résolu tout seul après 24h de bug.<br />Merci, et bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 09:44:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9185143 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9185143 9185143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19534152 theme-c/avatars/48.png 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephanie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi aussi une erreur de communication pour 1 volet (sur 6).<br />Voici le code pin de ma box : 2048-8372-2154<br />Pourriez-vous SVP regarder ce qui se passe ?<br />Je vous en remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 11:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184885 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184885 9184885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19534152 theme-c/avatars/48.png 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />tout est rentrer dans l&#39;ordre.<br />Je vous en remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 09:32:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184153 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184153 9184153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20257771 theme-c/avatars/48.png 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box et le problème semble résolu.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 09:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184071 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184071 9184071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie,<br />Je vois bien désormais 18 volets appairés et plus d&#39;erreurs de communication.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 08:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184061 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9184061 9184061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous rencontrons un problème de communication sur tout nos volets depuis ce soir après avoir fait une connexion avec Alexa. Les volets fonctionnent manuellement mais plus du tout via l&#39;application. <br />Pourriez vous faire le nécessaire de votre côté svp ? <br />Voici mon code pin : 2112 - 1035 - 9514 <br />Dans l&#39;attente de votre réponse. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 20:24:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9182817 https://forum.somfy.fr/questions/3632791-erreur-communication/answers/9182817 9182817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19823531 theme-c/avatars/48.png 3632791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mes 18 volets, j&#39;en ai 6 qui ont une erreur de communication.<br />Je les ai supprimé de mon application et j&#39;espérai pouvoir les réinstaller.<br /> Malheureusement je n&#39;y arrive pas pouvez vous m&#39;indiquer les démarches à suivre.<br />Mon code pin est le 2096-7052-4494<br />Je vous remercie par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>