[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible Rail DIN Somfy x Nexity fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Sep 2025 06:16:26 GMT Wed, 03 Sep 2025 06:16:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Marwan,<br />je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 06:16:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9187583 https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9187583 9187583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;être propriétaire d&#39;un appartement possédant un Rail DIN Somfy x Nexity. L&#39;appli Nexity n&#39;existant plus j&#39;ai essayé de l&#39;activer via l&#39;appli Tahoma. Malheureusement lorsque je rentre le code ou scan le QR code, cela me met &quot;connexion impossible&quot;. J&#39;ai déjà contacté une personne de chez Somfy me disant que tout était pourtant bien en norme pour être connecté.<br />Si quelqu&#39;un aurait une piste ou solutions, je suis preneur.<br />Je vais essayer de contacter prochainement la copropriété afin d&#39;avoir plus d&#39;informations car je n&#39;ai pas envie de racheter un nouveau hub alors que celui-ci est sensé fonctionner.<br />Voici en piece jointe une photo.</p><p>Merci,<br />Marwan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marwan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pu activer ma box grâce à vôtre manipulation, un grand merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 19:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9187483 https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9187483 9187483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241321 theme-c/avatars/48.png 3632803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;être propriétaire d&#39;un appartement possédant un Rail DIN Somfy x Nexity. L&#39;appli Nexity n&#39;existant plus j&#39;ai essayé de l&#39;activer via l&#39;appli Tahoma. Malheureusement lorsque je rentre le code ou scan le QR code, cela me met &quot;connexion impossible&quot;. J&#39;ai déjà contacté une personne de chez Somfy me disant que tout était pourtant bien en norme pour être connecté.<br />Si quelqu&#39;un aurait une piste ou solutions, je suis preneur.<br />Je vais essayer de contacter prochainement la copropriété afin d&#39;avoir plus d&#39;informations car je n&#39;ai pas envie de racheter un nouveau hub alors que celui-ci est sensé fonctionner.<br />Voici en piece jointe une photo.</p><p>Merci,<br />Marwan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marwan,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau en sélectionnant bien nouvelle installation puis Tahoma Rail Din V2.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 06:44:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9186407 https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9186407 9186407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;être propriétaire d&#39;un appartement possédant un Rail DIN Somfy x Nexity. L&#39;appli Nexity n&#39;existant plus j&#39;ai essayé de l&#39;activer via l&#39;appli Tahoma. Malheureusement lorsque je rentre le code ou scan le QR code, cela me met &quot;connexion impossible&quot;. J&#39;ai déjà contacté une personne de chez Somfy me disant que tout était pourtant bien en norme pour être connecté.<br />Si quelqu&#39;un aurait une piste ou solutions, je suis preneur.<br />Je vais essayer de contacter prochainement la copropriété afin d&#39;avoir plus d&#39;informations car je n&#39;ai pas envie de racheter un nouveau hub alors que celui-ci est sensé fonctionner.<br />Voici en piece jointe une photo.</p><p>Merci,<br />Marwan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marwan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici les erreurs que j&#39;ai en essayant de me connecter au Rail DIN respectivement avec le QR code et le code chiffré :</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 09:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9185137 https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9185137 9185137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241321 theme-c/avatars/48.png 3632803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;être propriétaire d&#39;un appartement possédant un Rail DIN Somfy x Nexity. L&#39;appli Nexity n&#39;existant plus j&#39;ai essayé de l&#39;activer via l&#39;appli Tahoma. Malheureusement lorsque je rentre le code ou scan le QR code, cela me met &quot;connexion impossible&quot;. J&#39;ai déjà contacté une personne de chez Somfy me disant que tout était pourtant bien en norme pour être connecté.<br />Si quelqu&#39;un aurait une piste ou solutions, je suis preneur.<br />Je vais essayer de contacter prochainement la copropriété afin d&#39;avoir plus d&#39;informations car je n&#39;ai pas envie de racheter un nouveau hub alors que celui-ci est sensé fonctionner.<br />Voici en piece jointe une photo.</p><p>Merci,<br />Marwan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marwan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Le voici : 2202-2888-1056<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 15:22:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9184977 https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9184977 9184977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241321 theme-c/avatars/48.png 3632803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;être propriétaire d&#39;un appartement possédant un Rail DIN Somfy x Nexity. L&#39;appli Nexity n&#39;existant plus j&#39;ai essayé de l&#39;activer via l&#39;appli Tahoma. Malheureusement lorsque je rentre le code ou scan le QR code, cela me met &quot;connexion impossible&quot;. J&#39;ai déjà contacté une personne de chez Somfy me disant que tout était pourtant bien en norme pour être connecté.<br />Si quelqu&#39;un aurait une piste ou solutions, je suis preneur.<br />Je vais essayer de contacter prochainement la copropriété afin d&#39;avoir plus d&#39;informations car je n&#39;ai pas envie de racheter un nouveau hub alors que celui-ci est sensé fonctionner.<br />Voici en piece jointe une photo.</p><p>Merci,<br />Marwan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marwan,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 08:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9184067 https://forum.somfy.fr/questions/3632803-connexion-impossible-rail-din-somfy-x-nexity/answers/9184067 9184067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3632803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;être propriétaire d&#39;un appartement possédant un Rail DIN Somfy x Nexity. L&#39;appli Nexity n&#39;existant plus j&#39;ai essayé de l&#39;activer via l&#39;appli Tahoma. Malheureusement lorsque je rentre le code ou scan le QR code, cela me met &quot;connexion impossible&quot;. J&#39;ai déjà contacté une personne de chez Somfy me disant que tout était pourtant bien en norme pour être connecté.<br />Si quelqu&#39;un aurait une piste ou solutions, je suis preneur.<br />Je vais essayer de contacter prochainement la copropriété afin d&#39;avoir plus d&#39;informations car je n&#39;ai pas envie de racheter un nouveau hub alors que celui-ci est sensé fonctionner.<br />Voici en piece jointe une photo.</p><p>Merci,<br />Marwan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>