[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation des badges après mise à jour somfy protect fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Sep 2025 15:34:47 GMT Mon, 01 Sep 2025 15:34:47 GMT answers adrien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La manœuvre a fonctionné .<br />Quand même casse pied de devoir réinitialiser le réseau wifi surtout quand les caméras sont en hauteur ….<br />Merci pour l’aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 15:34:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9186175 https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9186175 9186175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20247865 theme-c/avatars/48.png 3633019 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai malheureusement à constater la désactivation de 2 badges simultanément après la récente mise à jour de l’application somfy protect….<br />J’ai procédé à la réinitialisation et réinstallation de ces derniers mais cela n’aboutit pas du tout …<br />Du fait de la chronologie des événements cela me parait etre un problème software ; merci de votre confirmation et m’indiquer quand vous allez régler ce problème </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi de One en reprenant le même réseau et installer vos badges.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 07:29:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9185415 https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9185415 9185415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633019 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai malheureusement à constater la désactivation de 2 badges simultanément après la récente mise à jour de l’application somfy protect….<br />J’ai procédé à la réinitialisation et réinstallation de ces derniers mais cela n’aboutit pas du tout …<br />Du fait de la chronologie des événements cela me parait etre un problème software ; merci de votre confirmation et m’indiquer quand vous allez régler ce problème </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> adrien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci tout d’abord de votre retour .<br />Mon installation comprends 2 somfy one :</p><ul><li>Mac : 0076B1014F44</li><li>Mac : BOF1ECOD350E</li></ul><p>Les deux somfy sont en version 3.8.0<br />Que proposez vous comme solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 16:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9184645 https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9184645 9184645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20247865 theme-c/avatars/48.png 3633019 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai malheureusement à constater la désactivation de 2 badges simultanément après la récente mise à jour de l’application somfy protect….<br />J’ai procédé à la réinitialisation et réinstallation de ces derniers mais cela n’aboutit pas du tout …<br />Du fait de la chronologie des événements cela me parait etre un problème software ; merci de votre confirmation et m’indiquer quand vous allez régler ce problème </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 11:31:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9184307 https://forum.somfy.fr/questions/3633019-desactivation-badges-mise-jour-somfy-protect/answers/9184307 9184307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633019 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai malheureusement à constater la désactivation de 2 badges simultanément après la récente mise à jour de l’application somfy protect….<br />J’ai procédé à la réinitialisation et réinstallation de ces derniers mais cela n’aboutit pas du tout …<br />Du fait de la chronologie des événements cela me parait etre un problème software ; merci de votre confirmation et m’indiquer quand vous allez régler ce problème </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>