[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement télécommande relai ?

Réponse de Charly

Charly — Wed, 10 Dec 2025 11:49:41 GMT

n'insistez pas, cette TCR n'est pas compatible au kit connectivité et Tahoma Switch.
C'est pour cette raison que je demandais si Tahoma V2.
Seuls les boitiers dit "Bus/Start" portant la mention "compatible Tahoma" peuvent être affectés au kit directement sans TCR.
D'ailleurs, dans le process d'affectation, à aucun moment il vous est demandé un n° codé de TCR.

Bonne journée

Réponse de bruno E.

bruno E. — Wed, 10 Dec 2025 11:20:38 GMT

Merci pour votre réponse il s'agit en fin de compte de la tahoma connectivity
Pour la photo du boîtier je ne suis pas devant chez moi mais voici une photo qui représente mon boîtier
La télécommande relais et celle avec deux boutons et de couleur noire.merci

Réponse de Charly

Charly — Wed, 10 Dec 2025 10:45:38 GMT

Photo du boitier du moteur et de son étiquette.
Tahoma V2 ou Switch ?

Réponse de bruno E.

bruno E. — Wed, 10 Dec 2025 10:16:39 GMT

Mon moteur de portail est le CGA 5000 Somfy m'a envoyé une télécommande à deux touches pour la PERRET avec j'ai essayé ça ne fonctionne pas j'ai rappelé Somfy ils me disent que le moteur CGA n'est pas compatible avec la domotique tahoma alors qu'il y a trois ou quatre ans cela fonctionnait bien avec je trouve cela bizarre car la première personne de Somfy que j'ai eu m'a dit que ça fonctionnait bien et qu'il m'a envoyé gracieusement une télécommande pour remplacer la mienne car il pensait que le problème venait de la télécommande, merci

Réponse de Charly

Charly — Wed, 10 Dec 2025 09:28:33 GMT

Je ne connais pas ce type de moteur ?
Pouvez vous être plus précis et au besoin poser une photo.

On est bien d'accord que vous avez une V2?

Sachez à toutes fins utiles que la TCR noire à 2 touches ne fonctionne qu'une seule fois sur chaque touche.

Bonne journée

Réponse de bruno E.

bruno E. — Tue, 09 Dec 2025 20:14:19 GMT

Bonjour moi non plus je n'arrive pas à appairer ma télécommande relais avant cela fonctionne très bien je ne m'en suis pas servi pendant un long moment et quand j'ai voulu l'ouvrir ça ne fonctionne plus j'ai appelé Somfy ils m'ont envoyé une nouvelle télécommande relais que j'ai reçu hier j'ai essayé de l'appairer en respectant la vidéo explicative et cela ne fonctionne pas, j'ai un portail CGR 5000 je pose ma télécommande relais dessus j'ai fait un bref appui le voyant orange s'allume puis s'éteint je vais vers ma box j'enregistre le code de la télécommande il recherche il me demande si cela fonctionne quand je fais l'essai cela ne fonctionne pas quand j'appuie sur le téléphone pour ouvrir ou fermer je vois bien le voyant de la motorisation s'allumer en orange mais le portail ne s'ouvre pas?

Réponse de Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B. — Fri, 29 Aug 2025 16:51:40 GMT

Bonsoir, on ne c'est pas bien compris :-)
Je passe par l'application Tahoma (la dernière) pour créer un scénario. Pour se mettre en lien avec le portail, et quand je suis la procédure, ça me demande à un moment d'utiliser la télécommande relai. A la fin de la procédure, quand je clique sur le scénario, le lien se fait bien car le voyant radio s'allume, mais le moteur ne s'enclenche pas....Merci.

Réponse de Charly

Charly — Fri, 29 Aug 2025 09:13:12 GMT

Donc je réitère intégralement ma précédente réponse.
Votre TCR noire ne peut en aucun cas servir de lanceur de scénario ni piloter un équipement !
Sa seule et unique fonction est de transférer un portail dans Tahoma (V2).

Bonne journée

Réponse de Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B. — Fri, 29 Aug 2025 08:59:30 GMT

Non c'est une TC noir avec 2 boutons et 2 codes derrière.

Réponse de Charly

Charly — Fri, 29 Aug 2025 08:19:32 GMT

Est-ce une TC blanche avec une Tahoma V2 ?

Réponse de Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B. — Thu, 28 Aug 2025 21:32:03 GMT

Ok merci. Ca répond à une partie de mon questionnement. Mais du coup, pourquoi cela ne fonctionne pas ? lorsque je lance le scénario avec la dernière version de l'app Somfy, le voyant radio du moteur clignote bien mais rien ne se passe ? (comme quand je clique sur la télécommande relai en fait). Quand j'ouvre par le visiophone (qui passe aussi par la télécomande relai), le portail s'ouvre bien. Merci.

Réponse de Charly

Charly — Thu, 28 Aug 2025 15:00:44 GMT

Une TC relai (noire 2 touches) ne pilote aucun équipement, ce n'est pas parce qu'elle ressemble à une TC que s'en est une.
C'est uniquement un outil d'affectation de portail dans Tahoma.
Notez que chaque touche ne sert qu'une fois, ensuite vous pouvez la jeter.

Bonne journée à vous