[Forum Somfy] Suivi de la question: Video figée sur Somfy One+ fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Sep 2025 05:54:10 GMT Mon, 01 Sep 2025 05:54:10 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La version 6 de Somfy Protect nécessite Android 8 au minimum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 05:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633195-video-figee-somfy-one/answers/9185367 https://forum.somfy.fr/questions/3633195-video-figee-somfy-one/answers/9185367 9185367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3633195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l&#39;image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller complètement la caméra ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les manipulations de redémarrage n&#39;ont rien donné de mieux. La solution tient dans la MAJ de Somfy Protect de la version 4.2.1 sur Android 7 en version 6.0 sur Android 13.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 20:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633195-video-figee-somfy-one/answers/9185337 https://forum.somfy.fr/questions/3633195-video-figee-somfy-one/answers/9185337 9185337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20258573 theme-c/avatars/48.png 3633195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l&#39;image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller complètement la caméra ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alain<br />Commencez par rebootez la box internet. puis redémarrer la One comme indiqué dans le post suivant<br /><a title="FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer mon Somfy One/One+ ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2264735-faq-somfy-protect-redemarrer-somfy-one-one">https://forum.somfy.fr/questions/2264735-faq-somfy-protect-redemarrer-somfy-one-one</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2025 18:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633195-video-figee-somfy-one/answers/9183753 https://forum.somfy.fr/questions/3633195-video-figee-somfy-one/answers/9183753 9183753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3633195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l&#39;image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller complètement la caméra ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>