[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment retrouver un fonctionnement normal de fermeture du portail ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Oct 2025 08:37:47 GMT Thu, 09 Oct 2025 08:37:47 GMT answers rené V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Désolé pour ce long temps de réponse, je ne suis pas sur place et les intempéries n&#39;ont pas aidé....<br />J&#39;ai essayé les différentes solutions proposées malheureusement sans succès.<br />Quelqu&#39;un aurait-il une autre idée ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Oct 2025 08:37:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9219915 https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9219915 9219915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20258565 theme-c/avatars/48.png 3633363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les données :<br />Portail coulissant<br />Moteur Freevia 600<br />Antenne déplacée<br />Télécommandes 2 touches KEYPOP ou KEYTIS<br />Le portail s&#39;ouvre normalement, bouton gauche ou droit</p><p>Le problème :<br />La fermeture du portail ne se déroule pas normalement, le portail s&#39;arrête en cours de fermeture et retourne au point de départ et ainsi de suite. L&#39;arrêt en cours de fermeture est aléatoire.<br />Avec la télécommande on réussit à le faire se fermer en arrêtant le mouvement d&#39;ouverture puis en appuyant sur le bouton pour relancer la fermeture. Cette manœuvre est faite plusieurs fois car le portail s&#39;arrête plusieurs fois et repart en ouverture.<br />Exceptionnellement le portail peut faire un cycle de fermeture normal. <br />La tentative de déconnecter les branchements n&#39;a rien donné de positif.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rené V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je ne trouve pas l&#39;endroit pour répondre individuellement ?<br />Merci pour vos réponses rapides.<br />En ce qui concerne le statut , celui-ci est rouge fixe. Il l&#39;était auparavant et le portail fonctionnait ainsi depuis des années.<br />L&#39;équipement est d&#39;avril 2016.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 15:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9184605 https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9184605 9184605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20258565 theme-c/avatars/48.png 3633363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les données :<br />Portail coulissant<br />Moteur Freevia 600<br />Antenne déplacée<br />Télécommandes 2 touches KEYPOP ou KEYTIS<br />Le portail s&#39;ouvre normalement, bouton gauche ou droit</p><p>Le problème :<br />La fermeture du portail ne se déroule pas normalement, le portail s&#39;arrête en cours de fermeture et retourne au point de départ et ainsi de suite. L&#39;arrêt en cours de fermeture est aléatoire.<br />Avec la télécommande on réussit à le faire se fermer en arrêtant le mouvement d&#39;ouverture puis en appuyant sur le bouton pour relancer la fermeture. Cette manœuvre est faite plusieurs fois car le portail s&#39;arrête plusieurs fois et repart en ouverture.<br />Exceptionnellement le portail peut faire un cycle de fermeture normal. <br />La tentative de déconnecter les branchements n&#39;a rien donné de positif.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque le portail s&#39;arrête, que fait le voyant rouge sur le boîtier ?</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 13:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9184513 https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9184513 9184513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3633363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les données :<br />Portail coulissant<br />Moteur Freevia 600<br />Antenne déplacée<br />Télécommandes 2 touches KEYPOP ou KEYTIS<br />Le portail s&#39;ouvre normalement, bouton gauche ou droit</p><p>Le problème :<br />La fermeture du portail ne se déroule pas normalement, le portail s&#39;arrête en cours de fermeture et retourne au point de départ et ainsi de suite. L&#39;arrêt en cours de fermeture est aléatoire.<br />Avec la télécommande on réussit à le faire se fermer en arrêtant le mouvement d&#39;ouverture puis en appuyant sur le bouton pour relancer la fermeture. Cette manœuvre est faite plusieurs fois car le portail s&#39;arrête plusieurs fois et repart en ouverture.<br />Exceptionnellement le portail peut faire un cycle de fermeture normal. <br />La tentative de déconnecter les branchements n&#39;a rien donné de positif.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre portail détecte des faux obstacles.</p><p>Débrayez le moteur et roulez le portail pour vérifier la présence de points durs.<br />Contrôlez avec beaucoup de soin que l&#39;écart pignon/crémaillère soit bien constant sur toute la longueur et de 2mm.<br />Vous pouvez aussi vérifier la propreté interne des cellules.</p><p>Quant tout est ok, relancez un auto apprentissage.</p><p>Tout rentrera dans l&#39;ordre.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 09:43:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9184173 https://forum.somfy.fr/questions/3633363-retrouver-fonctionnement-normal-fermeture-portail/answers/9184173 9184173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3633363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les données :<br />Portail coulissant<br />Moteur Freevia 600<br />Antenne déplacée<br />Télécommandes 2 touches KEYPOP ou KEYTIS<br />Le portail s&#39;ouvre normalement, bouton gauche ou droit</p><p>Le problème :<br />La fermeture du portail ne se déroule pas normalement, le portail s&#39;arrête en cours de fermeture et retourne au point de départ et ainsi de suite. L&#39;arrêt en cours de fermeture est aléatoire.<br />Avec la télécommande on réussit à le faire se fermer en arrêtant le mouvement d&#39;ouverture puis en appuyant sur le bouton pour relancer la fermeture. Cette manœuvre est faite plusieurs fois car le portail s&#39;arrête plusieurs fois et repart en ouverture.<br />Exceptionnellement le portail peut faire un cycle de fermeture normal. <br />La tentative de déconnecter les branchements n&#39;a rien donné de positif.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>