[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de piloter produit fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Oct 2025 06:14:52 GMT Thu, 16 Oct 2025 06:14:52 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Ugo,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 06:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9226641 https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9226641 9226641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3633681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité.<br />Message « erreur communication » « votre produit ne peut pas etre piloté actuellement ».<br />Pourriez vous intervenir. En photo ci dessous le code pin de mon kit.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ugo P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci!<br />En remettant à zéro mon store plusieurs fois, ça a fonctionné !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Oct 2025 08:10:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9225643 https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9225643 9225643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20283411 theme-c/avatars/48.png 3633681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité.<br />Message « erreur communication » « votre produit ne peut pas etre piloté actuellement ».<br />Pourriez vous intervenir. En photo ci dessous le code pin de mon kit.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ugo,<br />Je ne vois plus d&#39;erreur de pilotage dans vos produits.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Oct 2025 06:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9225495 https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9225495 9225495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3633681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité.<br />Message « erreur communication » « votre produit ne peut pas etre piloté actuellement ».<br />Pourriez vous intervenir. En photo ci dessous le code pin de mon kit.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ugo P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème.<br />L’application me dit que le produit ne peut pas être piloté actuellement. J’ai essayé la remise à zéro sans succès.<br />Connectivity kit 5822429C<br />MAC: 10:06:1C:EF:13:18<br />PIN: 2115-6518-0211</p><p>Pourriez vous intervenir ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 20:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9222695 https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9222695 9222695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20283411 theme-c/avatars/48.png 3633681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité.<br />Message « erreur communication » « votre produit ne peut pas etre piloté actuellement ».<br />Pourriez vous intervenir. En photo ci dessous le code pin de mon kit.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Commencez par éloigner le kit de toutes sources radio (box internet, pc, tv, relais wifi ....)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 14:30:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9184963 https://forum.somfy.fr/questions/3633681-impossible-piloter-produit/answers/9184963 9184963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3633681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité.<br />Message « erreur communication » « votre produit ne peut pas etre piloté actuellement ».<br />Pourriez vous intervenir. En photo ci dessous le code pin de mon kit.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>