[Forum Somfy] Suivi de la question: door keeper et ancienne serrure somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Sep 2025 19:14:11 GMT Mon, 29 Sep 2025 19:14:11 GMT answers pascal M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je suis totalement d&#39;accord avec le commentaire précédent. Une serrure connectée doit etre obligatoirement pouvoir être ouverte par un lecteur de code(voir un lecteur d&#39;empreinte comme le propose la concurrence)<br />Sincèrement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 19:14:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210987 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210987 9210987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9324975 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />Oui vous l&#39;avez dit mais Somfy nous contraint de passer sur un système plus moderne qui ne propose plus les fonctionnalités qui sont essentielles à une serrure connectée : le contrôle d&#39;accès !<br />Mes enfants doivent se créer un compte et avoir un smartphone. Idem pour la femme de ménage qui ne vient qu&#39;une fois par semaine !<br />Ce n&#39;est pas vraiment acceptable, d&#39;autant plus que vous aviez un système fonctionnel...<br />Est-ce que Somfy abandonne les serrures connectées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 13:50:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210615 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210615 9210615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8419085 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Comme je vous l&#39;avais indiqué dans la conversation sur ce post, le clavier pour la Door Keeper n&#39;est plus disponible et aucun autre n&#39;est compatible.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 12:48:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210451 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210451 9210451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />étant donné que sur le site le lecteur à code est indiqué comme obsolète, comment fait-on pour en acheter un qui soit compatible avec la nouvelle serrure doorkeeper?<br />sincèrement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 11:56:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210297 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210297 9210297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9324975 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Comme je vous l&#39;avais indiqué dans notre conversation et sur ce post même, seuls les claviers qui étaient associés avec une Door Keeper sont compatibles.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 11:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210263 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9210263 9210263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai donc reçu le nouveau door keerper commandé sur la boutique et l&#39;ai installé à la place de mon ancienne serrure connectée qui fonctionnait très bien.<br />J&#39;essaie donc d&#39;appairer mon lecteur de badge/code : la fumier clignote bien en vert 3 fois quand j&#39;appuie sur la touche cadenas. Mais le Door Keeper ne semble pas le &quot;voir&quot;...<br />C&#39;est incroyable de forcer les clients à basculer sur un système qui finalement ne propose plus les même fonctionnalités !<br />Avez-vous une solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Sep 2025 15:40:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9209271 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9209271 9209271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8419085 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Merci Morgan pour la réponse.<br />En espérant recevoir la nouvelle serrure car les délais de livraisons sont excessivement longs en ce moment.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 07:26:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9206675 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9206675 9206675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p> <p><br></p> <p>Oui, le cylindre de l'ancienne serrure est bien compatible avec la Door Keeper.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=XQE4lMxqf04">Comment remplacer facilement votre ancienne serrure connectée Somfy par la Door Keeper ?</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 06:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9206649 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9206649 9206649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai également commandé une door keeper en remplacement de l&#39;ancien modèle de serrure. Est que le cylindre présent dans l&#39;ancienne serrure est compatible avec la door keeper ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 14:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9206359 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9206359 9206359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour vos précisions.<br />Donc le clavier/lecteur de badge que je possède aujourd&#39;hui avec ma serrure étaient compatibles avec Door Keeper et ce ne sera plus le cas ?<br />C&#39;est très embêtant car nous nous servons beaucoup du digicode et du lecteur de badge ! Je fais comment pour garder cette fonctionnalité qui était une des forces de ce système et que nous utilisons quotidiennement ?<br />Merci pour vos précisions <br />Bonne journée,<br />Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Sep 2025 17:05:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9197349 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9197349 9197349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8419085 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Le clavier pour la Door Keeper n&#39;est plus disponible.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 12:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9193459 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9193459 9193459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je rajoute une question : sur la page du produit &quot;Lecteur de badges + clavier à codes pour serrure connectée Door Keeper&quot; <br /><a href="https://www.somfy.fr/produits/2401555/lecteur-de-badges-clavier-a-codes-pour-serrure-connectee-door-keeper?srsltid=AfmBOopFegHhEbowY7SDKlTJ5i-Qf5E_xiLKdFT3E-3XPduc4OwZCry3" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/2401555/lecteur-de-badges-c...</a><br />Il est écrit &quot;Obsolète&quot; !<br />Que doit-on utiliser pour avoir code et badge quand je passe sur Door Keeper ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 08:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9193009 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9193009 9193009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8419085 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre retour. Je ne comprends pas bien. Il existe pourtant bien un lecteur de badge + code pour la door keeper qui ressemble à ce que j&#39;ai. Si je le désassortie de Somfy Keys et reinitialise le lecteur, je ne peux pas le réassocier à un nouveau door keeper ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 19:52:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9189927 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9189927 9189927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8419085 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Seuls les claviers qui étaient associés avec une Door Keeper sont compatibles.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 13:18:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9189577 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9189577 9189577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis assez surpris de la réponse de Morgan car sur la FAQ pour le passage de Somfy Keys a Somfy Protect <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=lecteur-badge-clavier-fonctionne-t-il-toujours-l-application-somfy-protect" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=lecteur-badg...</a><br />il est écrit :<br />Mon lecteur de badge / clavier fonctionne-t-il toujours dans l’application Somfy Protect ?<br />Oui, les équipements radio associés restent opérationnels après la bascule. Il n’est pas nécessaire de réassocier les badges ou de recréer les codes.</p><p>Je serai bien embêté si mon lecteur de badge / clavier actuel ne fonctionne plus en changeant la serrure !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 14:37:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9188461 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9188461 9188461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8419085 theme-c/avatars/48.png 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Le clavier ne sera pas compatible avec la door keeper.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 12:17:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9185869 https://forum.somfy.fr/questions/3633733-door-keeper-ancienne-serrure-somfy/answers/9185869 9185869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3633733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je dispose d&#39;une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade/clavier seront-il s compatibles ou bien faudra-t-il changer également?<br />Sincèrement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>