[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme alarme PROTEXIUM 5000 GSM EXCLUSIF

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 21 Sep 2025 08:26:26 GMT

Bonjour

Oui, si vous avez remplacé le module ip, il faut réinitialiser la centrale, la remettre à l'heure et réenregistrer les différents capteurs (ça va assez vite).

Bonne journée.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Sun, 21 Sep 2025 05:33:47 GMT

Bonjour Jean-Luc.
D’accord, mais je n’ai remplacer que le module IP de mon installation par le module IP de la nouvelle centrale …
Il faut quand même que je réinitialise ma centrale complète ..??? Et donc réapprendre tous mes capteurs .?
Bonne journée dominical

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 21 Sep 2025 05:30:38 GMT

Bonjour

Il faut faire une réinitialisation complète de la centrale pour remettre aux valeurs usine les codes d'accès 1111 et 2222

Bonne journée

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Sat, 20 Sep 2025 20:08:19 GMT

Bonjour,
J’ai acheter une centrale complète avec un module IP identique au mien sur la version FIRMEWARE …. J’ai effectué la réinitialisation de celui ci selon la procédure mais je ne peux pas me connecter via le pc avec le code usine 2222 et la carte usine. Cela me met mauvais login/password ..
Je trouve que le bip de fin de procédure est treeeeeees long contrairement à la vidéo…. Est ce normal.?
Merci beaucoup
https://youtu.be/2qwAOvJPWaQ?si=qN_r8qtEdU4t2LVT

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Wed, 10 Sep 2025 06:16:45 GMT

Bonjour jean luc,
D’accord
Je vous remercie.
Bonne journée également

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 10 Sep 2025 04:17:51 GMT

Bonjour Cyril

Même un Yellow ne pourra rien pour vous même avec de la bonne volonté. Cette alarme n'est plus commercialisée depuis des années et le module ip n'a jamais été vendu séparément pour les raisons évoquées plus haut.
Si vous trouvez un module ip, prenez le et testez, si ça ne fonctionne pas avec votre alarme, vous pourrez toujours le revendre.

Bonne journée.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Tue, 09 Sep 2025 22:45:28 GMT

Bonjour,
Un Yellow pourrait-il me sortir de l’impasse ou pas …. J’ai la connexion à distance par intermittence et impossible de trouver un module IP avec ma version ..??!!
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 06 Sep 2025 11:43:30 GMT

Bonjour

Ça semble être les mêmes avec une date de fabrication différente. Ça devrait fonctionner.

Bonne journée.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Sat, 06 Sep 2025 08:47:27 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous me dire quel numéro doivent être identiques s’il vous plaît ?
Car j’ai trouvé un module avec marqué V2.7 aV10.3 13/14 et le mien est marqué V2.7. aV10.3 20/14
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 05 Sep 2025 11:35:03 GMT

Bonjour Cyril

Je me suis renseigné et je vous confirme que votre switch n'est pas manageable. (Vous ne pouvez pas forcer la vitesse des ports).

Pour le module IP, c'est sur l'étiquette apposée sur le module. Les deux doivent être identiques.

Bonne journée.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Fri, 05 Sep 2025 09:32:39 GMT

Bonjour,
Je ne peux vous dire pour forcer le port sur le switch noir…
D’accord pour le firmeware du module IP … mais où le voit-on ce numéro de firmeware .?
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 05 Sep 2025 07:52:29 GMT

Bonjour

Est-ce que vous pouvez vous connecter sur le boitier noir de façon à forcer le port sur le lequel est branchée la centrale à 10mbit/s ?

Vous pouvez essayer de remplacer le module ip (si vous en trouvez un) mais ce n'est pas dit que ça marche. En effet il faut que la version du firmware soit la même.

Bonne journée.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Fri, 05 Sep 2025 05:16:29 GMT

Bonjour,
Je vient de réaliser ( la nuit porte conseil ) que ce switch là ( le blanc ) ne sert qu’à " transporter " la tv à l’autre bout de la box et de la maison.
Donc j’ai remis le branchement initial et j’ai réussi à me connecter une seule fois fois mais déconnecter quasiment instantanément….
Si j’achète un module IP d’occasion, puis-je le remplacer avec le mien sans problème après ..?
Cordialement

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Thu, 04 Sep 2025 19:45:37 GMT

Bonsoir,
Je l’ai brancher ce soir sur le switch blanc, le module IP clignote lentement mais impossible de me connecter ni wifi ni 4G.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 04 Sep 2025 09:12:28 GMT

Bonjour

Que se passe-t-il si vous la branchez directement sur le switch au-dessus.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Thu, 04 Sep 2025 08:40:42 GMT

Bonjour,
Oui je suis en fibre.
J’ai déjà un switch 24 ports ( ci joint ) et l’alarme est branchée sur le 24 marquer AL.
Donc que faire de plus .?.?
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 04 Sep 2025 08:19:12 GMT

Bonjour

Le module est en train de défaillir.
Est-ce que votre box internet est en fibre ?
Si oui, et si le module ip est connecté dessus, débranchez-le vite et intercalez un switch 10/100/100 et branchez le module sur ce switch.

Avec un peu de chance ça va s'arranger.

Bonne journée.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Thu, 04 Sep 2025 07:40:05 GMT

Voici une photo

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Thu, 04 Sep 2025 07:38:29 GMT

Bonjour Jean Luc,
Je viens de regarder le voyant est effectivement clignotant rapide …
Et à ce moment là, je ne peux me connecter que ce soit en wifi ou en 4G.
Il redevient clignotant lent de temps en temps et là je me connecte mais il ne reste pas longtemps clignotant lent et je perd donc la connexion juste après.
Je pense qu’il est plus souvent en clignotant rapide que lent

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 03 Sep 2025 11:24:10 GMT

Bien Cyril ! Mais il ne faut pas "croire". Ma question n'est pas innocente !

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Wed, 03 Sep 2025 11:15:13 GMT

Bonjour Jean Luc,
Oui, je crois ( de mémoire ) quand j’ai changer les piles jeudi dernier l’avoir vu clignotant.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 03 Sep 2025 07:18:34 GMT

Bonjour

Est-ce que le voyant rouge du module ip clignote ?